REFERENT PREVISITE

• Prendre contact avec les clients par téléphone ou par mail pour organiser et réaliser des pré-visites techniques à distance ou à organiser sur site selon le contexte avec des partenaires techniques.
• Recueillir les données techniques essentielles à la bonne réalisation des projets (dimensions, contraintes techniques, environnement…).
• Rédiger les comptes-rendus techniques destinés aux équipes internes, aux partenaires installateurs et aux clients.

• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées, en lien avec l'équipe commerciale.
• Conseiller les clients sur les aspects techniques des produits ou prestations.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients depuis la demande initiale jusqu'à la réception des devis tout en respectant les délais impartis.
• Mettre à jour les outils de gestion.
• Coordonner avec les autres services (ADV, technique, logistique...) pour garantir la fluidité des opérations.

• Être à l'aise au téléphone pour échanger avec les clients, répondre à leurs questions et les relancer si besoin.
• Apporter une réponse rapide et qualitative à toute demande entrante. PROFIL Compétences techniques et commerciales •Formation Bac+2 minimum (type BTS Technico-Commercial, Electrotechnique, Maintenance, etc.). •Première expérience (stage ou alternance inclus) dans une fonction similaire souhaitée. •Bonnes bases techniques (lecture de plans, compréhension de contraintes terrain, vocabulaire métier…). •Aisance relationnelle et goût pour la relation client. Qualités personnelles •Rigueur, sens de l'organisation et autonomie. •Bonne expression écrite et orale. •Esprit d'équipe et capacité à apprendre rapidement. •Dynamisme et engagement dans le suivi des dossiers. Outils & environnement de travail •Pack Office (Word, Excel, Outlook) •Formation aux outils et produits assurée à l'arrivée RéMUNéRATION 2k/2k€ selon profils

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