CDI - Conseiller Relation Client - CRC NIORT H/F/X
- Niort, Deux-Sèvres
- 25 000-30 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Vous participez au développement commercial par la commercialisation d'offres Groupama en fonction de la stratégie définie par l'entreprise et du plan d'actions commerciales.
Vos missions :
- Informer et accompagner les clients en utilisant le canal le plus approprié (téléphone ou mail) permettant le traitement à distance de leurs demandes SAV et commerciales.
- Renseigner les clients sur leurs garanties, expliquer la mise en oeuvre de celles-ci et les procédures à suivre.
- Traiter les interrogations et renseigner les clients sur l'avancement d'un dossier sinistres ou l'encaissement de cotisations.
- Proposer des solutions adaptées ou proposer des rendez-vous avec les conseillers commerciaux.
- Recenser les besoins, analyser les risques et établir des propositions commerciales en fonction de la gamme de produits et services à commercialiser.Description du profil :Diplômé ou autodidacte, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine commercial.
Vous maîtrisez les techniques de négociation et avez un grand sens de l'organisation.
Vous avez le goût du challenge, le sens de l'objectif et du résultat.
Vous faites preuve d'écoute et donnez du sens à la qualité du service rendu à vos clients.
Enfin, vous appréciez évoluer dans un environnement open space et les outils digitaux n'ont plus de secret pour vous !Comment se déroule votre intégration ?
- Une formation à nos produits
- Un tuteur
- L'accompagnement de votre managerDans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Quelque soit votre parcours, Groupama Centre-Atlantique privilégie la diversité au coeur de ses recrutements.Description de l'entreprise :Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).