CHARGEE DE SERVICE CLIENT (H/F)

Start People

  • Moirans, Isère
  • 15,49 €/heure
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
Description du posteNotre client spécialisé dans la livraison, recherche un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F pour compléter son équipes.Vos missions principales seront les suivantes :
  • Renseigner les clients destinataires des anomalies de livraison.
  • Répondre aux demandes d’information des clients destinataires ou du réseau.
  • Traiter les réclamations des clients destinataires et du réseau.
  • Appliquer les procédures assurance qualité.
  • Accueillir les clients destinataires et dépôts.
  • Appliquer les procédures assurance qualité.
  • Etablir les dossiers de litige et les soumettre au responsable.
  • Initier l’ouverture au dossier litige et le transmettre à l’agence expéditrice.
  • Analyser le bien fondé des imputations litiges/Réseaux.
  • Assurer la relance clients en veillant à minimiser l’encours clients.
  • Organiser la ramasse des clients.
Horaires : Lundi au Vendredi : 09h-12h / 14h-18hSalaire : Taux horaire + Ticket restaurantVotre sens de l'écoute, votre réactivité et votre sens commercial sera un réel atout pour ce poste.Profil recherchéDans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.

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