Gestionnaire Action Sociale (F/H)

Rouen, Seine-Maritime
CDI
Temps-plein

Il y a 9 jours

CARSAT NORMANDIEDescription du posteInstruire les demandes d'aides individuelles relatives au process de l'Action Sociale RetraiteEnregistrer, analyser et traiter la demande en s'assurant de l'exhaustivité et de l'exactitude des droitsRechercher les informations utiles dans les fichiers, les bases documentaires et identifier les informations à recueillir auprès des retraités et/ou des partenaires internes/externesActualiser ses connaissances pour s'adapter aux nouvelles réglementations et procéduresContribuer, dans le cadre de ses activités, à un travail d'équipe et participer ponctuellement à des groupes de travailInformer, orienter, conseiller les partenaires et les retraités sur les aides potentielles par téléphone, par mail ou lors de manifestations extérieuresInformer les retraités sur l'offre de service ASR, sur l'avancement de leur dossier et savoir les orienter le cas échéant vers les partenaires compétentsAccompagner les services d'aide à domicile et les prestataires habitat conventionnés sur la mise en place des aides préconiséesAlimenter l'outil permettant le suivi et la gestion des contactsAssurer le suivi administratif des dossiersÉchéances à planifier, relances à effectuer et suivi des retours litigesProcéder à la mise à jour des dossiers en tenant compte des retours contrôleAlimenter les différents outils dans le cadre de la maitrise des risques et dans un objectif de qualité du service renduParticiper à la gestion du courrier et à la prise en charge de la numérisationAssurer la réception, le tri, l'ouverture des courriers entrants (hors Caredas) ainsi que leur ventilation (navettes)Numériser si besoin les pièces justificatives liées à l'instruction des dossiersProfil recherchéVos compétencesConnaissances requisesMaîtriser les outils bureautiques dans l'environnement WINDOWSDisposer d'un sens relationnel, du travail en équipe, et d'une capacité d'écouteTravailler avec rigueur et esprit d'analyseInformations complémentairesQuelques avantages complémentaires :

Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
La carte chèque déjeuner
Les avantage du CSE
Le restaurant d'entreprise
Un parking privé sécurisé...

ContactVous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 19 septembre 2025.https://recrutement.carsat-normandie.fr/fr/s/9ddEqma9La prise de fonctions interviendra le 6 octobre 2025.La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).Les avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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