Conseiller clientèle (H/F)

HORIZON

  • Toulouse
  • 2 100 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 28 jours
Rattaché(e) au pôle suivi clientèle, vous avez comme objectif d'établir un premier contact téléphonique avec notre portefeuille client et d'organiser des rendez-vous qualifiés pour nos chargés de suivi.A ce titre, vous passerez entre 30 et 50 appels par jour, interagissant directement avec notre clientèle et serez en charge de :
  • Utiliser l’argumentaire établi pour introduire nos actions et services.
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction pour identifier les retours de nos clients.
  • Prendre des rendez-vous avec pertinence pour les équipes (opportunités de ventes additionnelles, modifications techniques...).
  • Suggérer des axes d’amélioration sur site web client (SEO, fonctionnalités…).
  • Effectuer des modifications rapides sur WordPress.
  • Gérer les situations d'insatisfaction avec réactivité.
  • Maintenir à jour le CRM garantissant des informations précises et à jour.
  • Vous avez le sens du contact par téléphone et savez gérer un volume d’appels élevé avec efficacité.
  • Vous êtes doté(e) d'une véritable fibre commerciale et d'un sens aigu du service client.
  • Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un grand sens de l'écoute.
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse.
  • Vous êtes motivé(e) par l'atteinte d'objectifs et la satisfaction client.
  • Vous démontrez un vif intérêt pour le secteur web et les solutions digitales.
Conditions du poste
  • Date de prise de poste : lundi 1 er septembre 2025
  • CDI / 35 h hebdomadaire
  • Salaire fixe de 2100 € brut/mois + variable sur les ventes additionnelles
  • Titres restaurant à hauteur de 8 €/jour travaillé
  • Mutuelle d'entreprise avantageuse
  • Evénements internes fréquents (repas, séminaires, challenges, etc.).
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Postulez sans plus attendre ! ✅Acteur incontesté du secteur web depuis 2012, Horizon se distingue par son expertise en création de sites internet, de référencement SEO/SEA et en intégration de l'IA dans nos outils. Nos agences réparties dans plusieurs régions garantissent notre rayonnement partout en France et offrent une proximité optimale à nos clients. Nos plus de 60 collaborateurs passionnés se consacrent quotidiennement à accroître la visibilité en ligne des TPE/PME sur Google. En nous rejoignant, nous vous offrons une expérience unique et valorisons les divers talents de nos métiers.

HORIZON