Technicien Support Informatique Itinérant – H/F

• Prendre en charge les incidents techniques (PC, TPE, imprimantes, bornes interactives, écrans, connectivité…).
• Effectuer le diagnostic, la réparation ou le remplacement des équipements défectueux.
• Réinstaller ou configurer des logiciels simples (OS, applications métiers, outils de vente).
• Échanger avec les utilisateurs sur site pour identifier les problèmes et valider la résolution.

• Réaliser des contrôles réguliers du bon fonctionnement du SI (état du matériel, réseau, sauvegardes locales, sécurité physique, périphériques).
• Effectuer les mises à jour, nettoyages et redémarrages nécessaires.
• Détecter et signaler les risques ou pannes potentielles avant qu'elles ne surviennent.

• Rédiger les comptes rendus d'intervention dans l'outil de ticketing.
• Mettre à jour l'inventaire matériel.
• Collaborer avec les équipes support N2/N3 pour la gestion des incidents complexes.
• Proposer des actions d'amélioration en cas de récurrence de problèmes.

• Solide maîtrise de la micro-informatique niveau 1 (Windows, réseau de base, périphériques).
• Expérience des interventions sur site, diagnostic et résolution de pannes simples.
• Capacité à lire et appliquer des procédures IT.

• Autonomie, rigueur et sens du service.
• Bonne communication écrite et orale.
• Adaptabilité face à des utilisateurs non techniques.

• Déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire national (permis B requis).
• Interventions planifiées ou urgentes sous 24h.
• Port occasionnel de charges légères (petits équipements, cartons informatiques).

• Île-de-France
• CDI

Metaline