Programmateur d'interventions F/H

Enedis

  • Hauts-de-Seine
  • 27 700-29 100 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Détail de l'offreInformations généralesEntité Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?Référence 2025-144887Date de début de diffusion 22/07/2025Date de modification 23/07/2025Date de fin de diffusion 25/08/2025Périmètre de publicationStandardDescription du posteFamille professionnelle / MétierINTERVENTIONS RESEAU ELEC - PILOTAGE D'INTERVENTIONSIntitulé du posteProgrammateur d'interventions F/HType de contratCDIDescription de la missionL'Agence Interventions Spécialisées (AIS) est le dernier maillon de la chaîne pour superviser et réaliser la mise en service de ces installations qui sont programmées par la Cellule de Pilotage Spécialisée (CPS).Vos missions :En tant que programmateur à la CPS vous allez :- Programmer les interventions des techniciens, sur les installations de comptage et de télécommunication, en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitées,- Valider et sécuriser les rendez-vous clients via des appels sortants,- Analyser les affaires en cours afin d'optimiser les délais de programmation et d'éviter des déplacements de technicien infructueux,- Assurer le suivi des opérations réalisées à distance sur les compteurs (relève des index de consommation, mise en service, …) et garantir une facturation optimale des clients,- Suivre les dépannages de lignes téléphoniques gérées par Orange ainsi que les prestataires en charge de cette activité pour valider le bon fonctionnement des compteurs.Vous serez accompagné au quotidien dans votre montée en compétences techniques, vous permettant au fur et à mesure de gagner en autonomie et de diversifier vos missions.Profil souhaité
  • Votre formation et votre parcours :
  • Titulaire d'un Bac +2 ou +3 technique, vous avez une aisance et la capacité d'adaptation à l'utilisation des outils informatiques (SI distributeur et office) afin de mettre à jour les bases de données.
Connaitre le réseau électrique de distribution ou les réseaux de télécommunications est un plus.Vos atouts :Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, tout en étant orienté client et doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et méthodique. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.Vous êtes rigoureux, autonome et dynamique. Travailler en équipe vous motive, vous êtes notamment attentif au partage des informations. Vous avez le sens du client, de l'organisation, de l'analyse, et un bon relationnel.Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.Date souhaitée de début de mission01/09/2025SociétéEnedisRémunération et avantages
  • Une prime d'intéressement avec abondement possible
  • Prime d'installation et aide à l'emménagement possibles
  • Un dispositif de congés et de flexibilité de travail (Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois, sous validation managériale et sous réserve éligibilité ; Prise de travail sur chantier ; souplesse horaire …) pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle
  • Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)
Enedis vous accompagne pour vous permettre d'évoluer dans votre carrière.Localisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)VilleNanterreLangue de l'offreFrançaisCritères candidatNiveau de formation03 - BAC +2 / BAC +3Expérience minimum souhaitée5 ansCompétences transverses
  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Sens du client
  • Collaboration
RémunérationDe 27 700€ à 29 100€ brut annuel minimumAutres informationsPermis VLOuiPermis PLNon

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