Commerce Réf : 022-285501 Technicien support agence H/F CDI Lyon
- 6e Arrondissement, Lyon
- 2 200 €/mois
- CDI
- Temps-plein
Administrer les différentes plateformes de dématérialisations (Pixid, Baps, Pilott...) Gérer les maillages, les créations de compte utilisateurs clients et agencesAssister les agences dans l'utilisation des plateformes, gestion des problématiques liéesaux flux échangésAssurer la fiabilité du paramétrage des applicatifs et participer à leur amélioration.Fiabiliser le démarrage des clients Grands Comptes sur les plateformes et suivre la qualité de la facturation et des statistiquesSuivre les projets de développement des outils.Organiser et animer des présentations à destination des salariés permanents des outils de gestion et des applicatifs métierÉlaborer des process et des outils facilitateurs à destination du réseau et les faire évoluer.Alerter dans les plus brefs délais sa hiérarchie de toute anomalie observée dans les pratiquesdes utilisateurs et de tout comportement en marge de la réglementation ou des process en place. Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.Beaucoup de téléphone, d'appels entrantsSAVOIR FAIRE SUPPORT SIEGE : Sens du service, respect de la confidentialité, gestion du temps et des priorités, sens de la communication, capacité d'analyse et de synthèse, rôle de conseil et pédagogie. Aisance informatique et appétence particulière pour Excel35 H - horaire de travail 35 H, 9H 12H 14H 18H ou 8H 18H avec 1X2 journée de récupérationSalaire : 2200 euros brut mensuel, carte ticket restaurantLe profil Adéquat Le Profil Adéquat :Formation Bac+2/3 formation commerce, en agence de recrutement, vous aimez le relationnel téléphonique,vous êtes ouvert d'esprit, transparent dans vos relations, proches de nos clients, candidats/collaborateurs, humbleRespectueux des personnes, activement à l'écoute, coopératif (ve), tourné (e) vers le travail d'équipe, respectueux (se) des individualités, discret (e) et soucieux (se) de la confidentialitéAttentifs au développement de nos collaborateurs, vous êtes engagé (e), désireux (se) de vous épanouir et de vous développer, source d'initiatives, agileOrienté sur la croissance, engagé (e) avec nos clients et candidats en recherche permanent de satisfaction client, performant (e), orienté (e) business, audacieux (se) et acteur (rice) responsable de lacroissance
Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
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