Chargé d'Enseignes - CDD - H/F

Carte Noire

  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 18 jours
Carte Noire, c'est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c'est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016.Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c'est choisir de participer au développement d'un acteur majeur du marché du café pour relever les nombreux défis de ce secteur en pleine mutation, et travailler sur deux marques emblématiques : Carte Noire et Lavazza !Rattaché(e) à l'équipe Supply Chain de Carte Noire, vous prenez en charge la gestion d'un compte client (enseigne GMS) en gestion partagée des approvisionnements. A ce titre, vous assurez la gestion quotidienne du flux de commandes et le suivi des indicateurs et vous garantissez la satisfaction client.Vos missions principales sont les suivantes :
  • Gérer les commandes (flux promotionnels, innovations et fonds de rayon) pour les comptes clients dont vous avez la responsabilité, en analysant les niveaux de stock et en veillant au respect de nos CGV et nos engagements contractuels (achats et logistiques).
  • Être le référent Carte Noire SAS pour les approvisionneurs des entrepôts régionaux clients
  • Maintenir les données clients quotidiennement dans les outils dédiés (Portails clients, outils GPA, Excel, PowerBi, Outils Web…)
  • Assurer la bonne facturation de nos commandes.
  • Assurer la communication aux clients des informations business de manière proactive (innos, promotions, évènements marchés, incident de gestion), préparer les reporting et participer à certains rendez vous clients.
  • Informer les services périphériques (Commercial et Supply) des actus clients
  • Participer aux indicateurs de performance de la Supply Chain (taux de service & couverture de stock) en respectant les process et les timings d'exécution.
  • Participer aux négociations des pénalités clients en documentant les dossiers.
  • Participer aux projets internes CN SAS ou clients externes.
  • Ne pas hésiter à recommander et proposer des solutions pour améliorer si besoin, chez nous nous nous réinventons sans cesse
  • Participer collégialement à la bonne intégration des nouveaux collègues
CDD de 6 mois : prise de poste asapPROFIL RECHERCHE:
  • Type école de commerce - ingénieurs
  • Première expérience en relation clients / fournisseurs ou en Supply (stage / alternance inclus)
  • Compétences : Pack office Microsoft/ Power BI / Affinités avec les systèmes d'informations (SAP ; OCS VMI ; Portails clients….)
  • Savoir-être : Rigoureux-Organisation, aisance relationnelle, curiosité, proactivité, sens du collectif
  • Excellente communication orale et écrite
  • SAP sera un plus
Responsable de son compte client / Assurer la satisfaction et construire une relation de confiance avec les clients afin que Carte Noire soit un fournisseur privilégié.Interactions : clients Nationaux, autres services Supply (dispo produits, transport), Direction CommercialeCOMPLEMENTS D'INFORMATIONS:
  • Poste basé à Boulogne-Billancourt (92)
  • Statut: cadre
  • Participation au transport: 75% du pass navigo
  • Télétravail: 2 jours par semaine
  • Restaurant Inter-Entreprise (RIE)

Carte Noire