Chargé de Clientèle H/F
- Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine
- 2 317 €/mois
- Intérim
- Temps-plein
- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
- Contribuer au développement commercial de l'agence.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).Le profil recherchéProfil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client (minimum 1 mois)
- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.
- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
- Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).Horaires :
- Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.
- Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.Avantages de la mission :
- Rémunération attractive : 12,40€/h + complément de 1,23€/h, soit 13,62€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).
- Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
- Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
- Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants)
- Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique)Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postulez dès maintenant !La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €1915 / mois
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