Alternance - Chargé de SIRH H/F

Crédit Agricole

  • Val-de-Marne
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 10 jours
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Référence 2025-102355Date de parution 25/08/2025Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Ressources HumainesIntitulé du posteAlternance - Chargé de SIRH H/FType de contratAlternance / ApprentissageDate prévue de prise de fonction15/09/2025MissionsPrésentation du service :Au sein de la DRH LCL, vous rejoindrez la Direction Opérations et Services RH, pôle de compétences centralisées au service des collaborateurs LCL. Cette direction est structurée autour de 5 services dont le département Projets et Outils SIRH (Système d'Informations des Ressources Humaines), composé de 16 personnes, sur le périmètre fonctionnel et technique des Ressources Humaines LCL.Nous recherchons un Administrateur fonctionnel SI RH en alternance pour rejoindre et renforcer une équipe en charge de la gestion d'un parc applicatif établi (Domaine RH). Ce rôle vise à être en appui et prendre en charge des demandes d'assistance, les incidents provenant des utilisateurs du SIRH.Descriptif des missions :- Participer à l'administration et l'exploitation de nos outils, en ayant une vision globale (360°) du périmètre applicatif SIRH afin de répondre aux besoins RH et IT de nos utilisateurs :
  • collecter, traiter, mettre à jour et veiller à la bonne intégration des données au SIRH,
  • exécuter les contrôles des opérations,
  • restituer un état des lieux clair et synthétique pour l'ensemble des opérations,
  • assurer la sécurisation et la fiabilisation de ces opérations.
- Etre en appui de la mise en service d'une nouvelle version
- Veiller au respect des procédures et des règles de fonctionnement et de sécurité du SIRH- Participer à la fiabilisation du système d'information :
  • analyser les dysfonctionnements,
  • proposer et mettre en œuvre les actions de fiabilisation
- Assurer l'assistance quotidienne des utilisateurs des outils SIRH :
  • organiser, prioriser et suivre les tickets (incidents, évolutions, demandes ponctuelles),
  • garantir la résolution efficace des incidents et le suivi des demandes,
  • compléter et actualiser les guides utilisateurs (ie. modes opératoires, fiches pratiques, outils pas à pas…).
- Mettre à disposition les indicateurs de performance et fournir des reportings- Etre en appui sur des projets de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités (recueil du besoin, dossier de conception suivi des développements, recette, mise en production).Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Localisation du posteZone géographiqueEurope, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-MarneVille10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF CedexCritères candidatNiveau d'études minimumBac + 4 / M1Formation / SpécialisationMaster ressources humaines préparée en IAE / école de commerce / université; présentant une spécialisation SIRHNiveau d'expérience minimum0 - 2 ansCompétences recherchéesQualités recherchées
  • Satisfaction client
  • Travail d'équipe
  • Communication
  • Curiosité
  • Capacité d'adaptation
  • Excel, PowerPoint, Word
Compétences requises :
  • Connaissance des domaines fonctionnels RH (Formation, recrutement, GA, Talent..)
  • Capacité à prioriser les demandes et incidents utilisateurs
  • Capacité à réagir rapidement face à des situations de risque (vulnérabilité, faille de sécurité)

Crédit Agricole