Gestionnaire clientèle - H/F
ESH
- Saint-Pierre-des-Corps, Indre-et-Loire
- CDI
- Temps-plein
Pour mener à bien vos missions vous serez amené à gérer un portefeuille de 1286 logements (Commune du Mans, Tours et de St Pierre des Corps).Assurer la gestion commerciale des lots vacants :
· Commercialiser les logements vacants (y compris pour les programmes neufs). Pour ce faire, vous recherchez les candidats et étudier leur dossier en vue de les présenter en commission d'attribution conformément à la réglementation en vigueur.
· Gérer les baux d'habitation (rédaction, assurance, documents annexes, etc...
· Contribuer aux objectifs assignés à la Direction Territoriale en matière de vacance y compris en matière d'objectifs règlementaires (1er QUARTILE, contingent préfectoral, DALO...).Garantir de la qualité de service et la satisfaction clients :
· Assurer l'accueil physique et téléphonique des prospects
· Gérer les réclamations locatives (loyers, décompte de charges, quittancement, modification de la situation personnelle ou professionnelle du locataire…)
· Gérer les mutations sociales et relogements des locataires en collaboration avec le pôle proximité
· Suivre les enquêtes de satisfaction et participer aux plans d'actions.ProfilIdéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.Poste à pourvoir en CDD durant une période de 6 mois situé à St Pierre des CorpsSoucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !