Multifleet - Gestionnaire Technique H/F

Page Personnel

  • La Courneuve, Seine-St-Denis
  • 28 000-32 000 €/an
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 30 jours
  • Postuler facilement
  • Leader dans son domaine - Spécialiste de la location de véhicules en B to B
  • SAV Téléphonique - Mécanique - véhicules légers - B to B
À propos de notre clientPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV.Notre client leader dans le domaine de la mise à disposition de flottes automobiles pour les entreprises, recherche un Conseiller SAV en mécanique automobile.DescriptionSous la responsabilité du Responsable Technique, au sein du service après-vente, vous avez pour principales missions :
  • Délivrer des accords techniques de maintenance et réparation à travers la plateforme technique,
  • Gérer la mobilité des véhicules,
  • Suivre des dossiers pannes et assistance où vous serez en contact avec les garages, centres de révisions, entreprises et autres,
  • Instruire et gérer les recours et participations commerciales auprès des différents constructeurs,
  • Organiser et suivre les expertises justifiées ou non prises en charge,
  • Traiter les litiges avec les Réparateurs ainsi que les réclamations des clients,
  • Contrôler des anomalies accords et factures techniques.
C'est un poste à 100% en prise d'appels téléphonique, où vous serez amené à avoir une forte activité téléphonique et des échanges avec des interlocuteurs experts dans la mécanique automobile. Un bon niveau de connaissances technique en automobile est impératif.Profil recherchéVous êtes de formation CAP, Bac Pro minimum dans les domaines de la mécanique de véhicule ou de la maintenance de véhicule. Vous disposez idéalement d'une expérience sur un métier similaire. Au moins une première expérience en tant que mécanicien automobile est très appréciée et vous disposez d'une excellente maitrise du vocabulaire technique liée à la mécanique de véhicules légers même si vous n'avez pas forcément tout appréhendé sur votre précédente expérience.Il s'agit d'un poste à 100% au téléphone avec le client, nous recherchons des personnes avec un excellent relationnel et de très bonnes capacités d'écoute.Maîtriser l'informatique et l'utilisation de logiciels est indispensable.Conditions et AvantagesFormation à l'intégration sur le poste.Conditions de travail excellentes.Environnement open space, locaux très confortables.Poste ouverts aux débutants.

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