Conseiller clientèle à distance (H/F)
- Etrelles, Ille-et-Vilaine
- 22 000-25 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Ouverture de compteurs ou raccordements (secteur énergie)
- Planification de rendez-vous et envoi de devis (entretien de chaudières)
- Réalisation d'opérations bancaires de premier niveau (secteur banque en ligne)
- Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarchesVotre objectif principal sera d'assurer une expérience client qualitative et efficace, en respectant les procédures et les délais impartis.Organisation du temps de travail : 35h/semaine du lundi au samedi, entre 8h00 et 20h00.Jours de repos : dimanche + 1 jour fixe en semaine (planning établi 3 semaines à l'avance).Parcours d'intégration complet (environ 3 mois) incluant :- 2 jours de Welcome Day
- 3 semaines de formation métier
- 1 semaine en doublon
- Suivi régulier jusqu'à montée en autonomie (2 mois environ)Télétravail possible jusqu'à 4 jours/semaine après montée en compétence et validation par le manager (1 jour de présentiel obligatoire par semaine)Rémunération et avantages : Salaire mensuel brut de 1 802,10EUR + Prime sur objectifs jusqu'à 150EUR/mois + indemnité transport : de 0,80 EUR à 1,20 EUR/jour si domicile à plus de 10 km du site / Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80 % / Prime d'intéressement annuelle / 100 EUR de chèques-cadeaux par an via le CSE.Les postes sont à pourvoir en CDI, toutefois des CDD d'une durée minimale de 6 mois peuvent être proposés aux candidats disposant d'une première expérience significative à un poste similaire.Description du profil :Profil recherché :
- Excellente expression orale et goût du contact client
- Maitrise de l'orthographe pour les échanges écrits (mails notamment)
- Aisance avec les outils informatiques (navigation sur plusieurs logiciels, saisie rapide, etc.)
- Capacité à s'adapter à différents environnements métiers
- Sens du service, rigueur, ponctualité et esprit d'équipeDescription de l'entreprise :Notre client est un acteur majeur de la relation client externalisée.