Chargé de Gestion Clientèle - CDD 4 mois H/F

Crédit Agricole

  • Sarthe
  • CDD
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique.CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales :
  • En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers;
  • En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés;
  • En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables.
5 bonnes raisons de nous rejoindre :
  • Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE.
  • Une entreprise internationale présente dans 10 pays.
  • Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe.
  • Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France !
  • Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap.
Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous !Référence 2025-101781Date de parution 04/07/2025Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du posteChargé de Gestion Clientèle - CDD 4 mois H/FType de contratCDDDurée (en mois)4Date prévue de prise de fonction01/09/2025Poste avec managementNonCadre / Non CadreNon cadreMissionsDescriptif de la mission :Le chargé de gestion Clientèle a pour mission d'assurer les activités courantes du service, l'accompagnement des clients et des partenaires dans la réalisation et la gestion des dossiers de financement.Assure le suivi du portefeuille des demandes clients et partenaires :
  • Entretien des relations de proximité de niveau middle/back avec le réseau commercial CALF, les conseillers bancaires, les partenaires, les clients : informe sur l'avancement des dossiers, relances les fournisseurs,
  • Assiste et conseille le réseau, les clients & apporteurs d'affaires, tout particulièrement sur les montages de dossiers complexes
  • Traite la réalisation des dossiers de financement transmis (suivis, mises en loyer parfaite, décaissements), et les demandes clients ou partenaires sur des actes de gestion SAV, dans le respect de nos objectifs de délais de traitement
Prend en charge le traitement opérationnel des flux entrants de production et/ou des demandes au quotidien
  • Analyse la complétude et conformité des dossiers transmis, contrôle les données nécessaires au décaissement …
  • Analyse et traite les demandes clients/partenaires, qu'elles soient administratives ou financières…
  • Assure les appels téléphoniques sortants pour régulariser un dossier ou un acte de gestion dans sa complétude & conformité
  • Assure le traitement des appels entrants au quotidien (connexion au SVI de la gestion
Respecte les procédures en vigueur dans une parfaite maîtrise des risques opérationnelsContribue à la qualité de service auprès des clients : respect des délais, qualité des écrits et des échanges
  • Contribue activement aux projets et à l'amélioration continue du service (30% de son temps d'activité)
  • Contribue à la collaboration d'un projet de son département, à la résolution d'un irritant
  • Participe aux travaux d'optimisation des process de gestion internes du service
  • Impulse ses idées d'amélioration de l'organisation du service et de bien être (initiatives)
Localisation du posteZone géographiqueEurope, France, Pays de la Loire, 72 - SartheVilleLe MansCritères candidatNiveau d'études minimumBac + 2 / L2Formation / SpécialisationCommerceNiveau d'expérience minimum3 - 5 ansExpérience2 à 5 ans sur un poste relation clientCompétences recherchées
  • Sens du contact client
  • Capacité d'écoute et aisance relationnelle au téléphone
  • Capacité rédactionnelle et de synthèse
  • Sens de l'organisation, rigueur, anticipation et gestion des priorités
  • Autonomie, capacité d'analyse et de décision - Dynamisme, efficacité, force de proposition et d'innovation

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