Assistant chargé de contractualisation
- Bordeaux, Gironde
- 23 000-24 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
-Gérer l'accueil téléphonique
-Assurer la gestion de la boîte mail : répondre aux demandes, entretenir la relation avec les OPCO,
-Assurer la relance documentaire auprès des OPCO et des entreprises
-Effectuer le suivi des dossiers en cours.
-Etablir le montage des contrats des alternants en autonomie et/ou en complément du Gestionnaire
-Participer aux tâches ponctuelles nécessaires au bon fonctionnement du service
-Liste non exhaustive PROFIL Le candidat devra être capable de suivre des indicateurs de performance (KPI), d'analyser les données liées à son activité (volume de dossiers traités, délais, qualité), et de produire des reportings réguliers à destination de sa hiérarchie. Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, ERP) est souhaitée. Le poste nécessite une posture orientée service, avec une capacité à écouter, comprendre et répondre aux besoins des interlocuteurs internes et externes. Le candidat devra faire preuve de diplomatie, de réactivité et d'un excellent relationnel. Le profil recherché est dynamique, proactif, et motivé par les objectifs. Il ou elle saura prendre des initiatives, proposer des améliorations, et fédérer autour de lui/elle, même sans rôle hiérarchique. Une capacité à s'adapter et à gérer les imprévus est essentielle. RéMUNéRATION 23k/24k€ selon profils