Stagiaire - Gouvernant(e) d'étages F/H
Grand Magic Hotel
- Magny-le-Hongre, Seine-et-Marne
- CDI
- Temps-plein
Vous participez aux tâches suivantes avec le support d'un tuteur : - Participer, au besoin, au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ; - Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ; - Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ; - Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ; - Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ; - Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ; - Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien ; - Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ; - Respecter les procédures de services et les faire appliquer ; - Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping.
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ; - Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ; - Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ; - Vous avez la passion de l'accueil et du service ; - Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ; - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ; - Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler le week-end. Et si nous faisions la différence dans votre carrière ? - La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ; - De nombreux challenges, si vous êtes motivé(e) seulement ; - Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ; - Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien. Informations utiles sur cette offre d'emploi - L'offre présentée est un stage ; - Salaire minimum légal pour une présence supérieure à deux mois à dépenser dans notre superbe région ; - Vous n'aimez pas les coupures ? Nous non plus ! - Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ; - Nous avons la possibilité de vous loger (sur demande).
Sans diplôme/Autodidacte