UX Strategist / Designer de service (H/F)

Renault Group

  • Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 18 jours
CompanyRENAULT s.a.s.Job DescriptionVotre environnementVous souhaitez participer activement à la transformation d’un grand Groupe industriel ? Vous êtes convaincu.e qu’une transformation se fait par le « faire » ?Venez rejoindre le Centre d’Excellence UX Renault Group. Nos 2 principales missions sont d’innover et de délivrer de la valeur dans les produits digitaux du Renault Group et d’accélérer la transformation du Groupe grâce à notre approche centrée utilisateur.En tant que UX Designer - Strategist - Designer de service, vous travaillez en étroite collaboration avec les métiers, les équipes IS/It, les UX research, les lead UX pour aider les équipes à être plus impactantes, définir, maquetter, tester et itérer des expériences alignées avec enjeux business et répondant à des usages.Le poste est localisé à Boulogne-Billancourt (France) en CDI. En accord avec votre manager, vous pouvez choisir 2 à 3 jours de télétravail par semaine.Vos missionsCadre de mission : Processus métier et/ou Services/produit
  • Cadrer et élaborer des propositions d’intervention auprès des métiers
  • Identifier des opportunités business et des leviers de changement et accompagner au travers de la valeur d’usage à la construction d’une stratégie plus user centric.
  • Synthétiser la recherche utilisateurs (qualitative et quantitative) et les données commerciales pour aider à façonner la feuille de route du produit, les conceptions et les futures activités de recherche.
  • Bencher et synthétiser les tendances actuelles et prospectives des expériences cars centrics ou inspirantes
  • Assimiler les enjeux business, les stratégies de marques, les enjeux tech et DATA-driven
  • Cibler et cartographier les principaux points de contact et les leviers avec lesquels les marques et les consommateurs interagissent
  • Aider les métiers à adresser les problèmes et trouver les opportunités qui vont apporter de la valeur à l’entreprise et aux utilisateurs
  • Aider les métiers à co-construire leur roadmap digitale
  • Faciliter les ateliers avec des techniques d’intelligence collective pour animer la phase de créativité – favoriser l’harmonie entre les différents stakeholders
  • Esquisser le design des futures expérience, produits / services envisagés
  • Valider les hypothèses auprès des utilisateurs
  • Faciliter les arbitrages et la communication grâce au storytelling
  • Développer une action orientée « data » pour évaluer et mesurer les résultats de conception et fournir des recommandations sur la meilleure façon d'améliorer la conception globale du produit et la collaboration entre les équipes.
Vos principaux livrables seront : Business Model Canvas, Value Proposition Map, Stakeholder map, service blueprint, Experience Map, roadmap produit, conceptsVotre profilVous avez une formation Bac+5 écoles de commerce/université, école de Design ou école d'ingénieur, et vous justifiez de 5 ans à 10 ans et plus d’expérience, dans l’UX Design de préférence au contact de problématiques business et/ou techniques complexes.Vous maitrisez un panel d’outils pour favoriser l’intelligence collective et vous maitrisez les pratiques du Design Thinking.Vous êtes curieux(se), force de proposition, structuré(e), méthodique et vous avez eu des expériences dans le marketing stratégique et innovation.Vous savez communiquer vos avancées et vos résultats et vous êtes acculturé(e) aux pratiques d'Agile à l'échelle dans le cadre d'un Portfolio Management et de la cadre de SAFE.Vous êtes capable d’animer et fédérer des équipes pluridisciplinaires (métiers, business, techniques…) autour d’une vision commune.Vous savez questionner de manière constructive et vous êtes dynamique et mobile (interventions sur plusieurs sites).Vous maitrisez l’écosystème digital et avez une bonne compréhension des relations des différents métiers / acteurs à mobiliser sur un accompagnement Design Thinking.You’re fluent in English ? Votre niveau d'anglais est un atout afin d'évoluer dans un contexte multiculturel au sein de Renault Group.Et le petit +Vous appréhendez et/ou connaissez le monde industriel et/ou le monde de l’automobile, l’écosystème des services connectés et ses tendances.Vous appréhendez et/ou connaissez l’écosystème des véhicules électriques ainsi que les usages de charge.Vous souhaitez contribuer à l'industrie automobile de demain : mobile, connectée et autonome ?Rejoignez-nous ! #CarMakerCareMakersJob FamilyInformation Technologies & SystemsRenault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the .

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