Téléopérateur/ice H/F

LTd International

  • Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 26 jours
La société :LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP. Le poste :Ltd, Cabinet de Recrutement et Agence de Travail Temporaire recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur/rice.Au sein de la Direction régionale Ile-de-France, et rattaché(e) à la Responsable du plateau, vos principales missions seront :
- Emission et réception d'appels,
- Qualifications dans les outils informatiques
- Suivi quotidien des techniciens
- Traitement des réclamations clients
- Planification des rendez-vousA noter : une formation est assurée à la prise de posteAmplitude Horaire (39h) :
- S1 : 8h-17h du lundi au jeudi et 8h-16h le vendredi
- S2 : 10h-19h du lundi au jeudi et 11h-19h le vendrediPrévoir de travailler 2 samedis par mois (8h/17h) avec 1 jour de repos en semaine (le mardi, le mercredi ou le jeudi). Profil recherché :
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone. Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs.
  • Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client.
  • Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.
  • Une expérience en centre d'appels serait un plus.

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