Téléopérateur/ice H/F
LTd International
- Champs-sur-Marne, Seine-et-Marne
- CDI
- Temps-plein
- Emission et réception d'appels,
- Qualifications dans les outils informatiques
- Suivi quotidien des techniciens
- Traitement des réclamations clients
- Planification des rendez-vousA noter : une formation est assurée à la prise de posteAmplitude Horaire (39h) :
- S1 : 8h-17h du lundi au jeudi et 8h-16h le vendredi
- S2 : 10h-19h du lundi au jeudi et 11h-19h le vendrediPrévoir de travailler 2 samedis par mois (8h/17h) avec 1 jour de repos en semaine (le mardi, le mercredi ou le jeudi). Profil recherché :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone. Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs.
- Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client.
- Une sensibilité aux environnements techniques est nécessaire.
- Une expérience en centre d'appels serait un plus.
Jobposting Pro