Responsable Pôle Télévente H/F
Cabéo RH
- La Ferté-Macé, Orne
- 35 000-39 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en s'adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise;
- Vous assurez le bon fonctionnement du pôle télévente : organisation du travail des assistantes, gestion des horaires / congés, définition des besoins humains, animation des réunions mensuelles;
- Vous vous assurez de l'assistanat terrain des commerciaux : suivi de l'activité commercial (tableaux de bord, animations magasins), reporting et suivi auprès de la direction commerciale, relance des magasins indirects;
- Vous assurez la mise en place et le contrôle des critères de performance télévente.
- Localisation La Ferté Macé - 61, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire 35000,00 à 39000,00 EUR par an
- Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Technicien/Employé Bac +2, Ingénieur/Cadre/Bac +5
- Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Commercial auprès des professionnels, SAV/Hotline/Téléconseiller
- Secteur Services aux Entreprises
- Télétravail Pas de télétravail