Responsable Pôle Télévente H/F

Cabéo RH

  • La Ferté-Macé, Orne
  • 35 000-39 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 20 jours
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsRattaché.e à la Direction Commerciale, vous garantissez la réalisation des ventes dans le respect des directives commerciales et l'assistanat terrain des commerciaux.A ce titre vos missions sont les suivantes :
  • Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en s'adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise;
  • Vous assurez le bon fonctionnement du pôle télévente : organisation du travail des assistantes, gestion des horaires / congés, définition des besoins humains, animation des réunions mensuelles;
  • Vous vous assurez de l'assistanat terrain des commerciaux : suivi de l'activité commercial (tableaux de bord, animations magasins), reporting et suivi auprès de la direction commerciale, relance des magasins indirects;
  • Vous assurez la mise en place et le contrôle des critères de performance télévente.
En tant que manager d'une équipe de 15 personnes :Vous maîtrisez et faites appliquer les consignes et les procédures ;Vous fixez des objectifs et évaluez les résultats de ses collaborateursVous animez les équipes avec lien hiérarchique afin d'établir une dynamique de groupe ;Vous faites le lien avec les interlocuteurs internes / externesVous organisez l'accueil et la formation au poste.Profil recherchéVous êtes titulaire d'une formation supérieure ou vous possédez un niveau équivalent atteint par l'expérience.Vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et à motiver votre équipeVous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire avec le management d'une équipeInformations utiles
  • Localisation La Ferté Macé - 61, France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire 35000,00 à 39000,00 EUR par an
  • Niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Technicien/Employé Bac +2, Ingénieur/Cadre/Bac +5
  • Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Commercial auprès des professionnels, SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Secteur Services aux Entreprises
  • Télétravail Pas de télétravail
Vous bénéficiez d'une rémunération sur 13 mois, d'un intéressement et participation aux bénéfices, et d'autres avantages. (CSE,…)Qui sommes nous ?Cabéo RH Rennes • FranceCabéo RH, cabinet de recrutement multi-spécialiste dédié à l'identification de profils bac+2 à bac+5, recherche pour son client un H/F.

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