Technicien support commercial H/F
Pari Mutuel Urbain
- Nancy, Meurthe-et-Moselle
- 32 000-36 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
- 1er opérateur de paris hippiques en Europe et 3ème acteur mondial
- 10 milliards d'enjeux dont 9,3 Mds d'euros d'enjeux hippiques en 2023
- 3,2 millions de clients (en ligne et points de vente)
- 14 000 points de vente en France
- Plus de 110 partenaires dans 50 pays à l'international
- 1,1 milliard de transactions par an gérées par notre SI cœur de métierAu PMU, nous partageons des valeurs fortes et sommes engagés dans plusieurs actions RSE à travers une politique de jeu responsable pour que le jeu reste un plaisir. Nous avons à cœur de favoriser l'égalité des chances, l'accueil de personnes en situation de Handicap, la diversité et la parité.Pour en savoir plus, retrouvez-nous sur Welcome to the jungle et la chaine Equidia sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=zJcsXVuvSHoRéférence 2024-2482Description du posteMétierCommerce & Relation clients - Vente et distributionIntitulé du posteTechnicien support commercial H/FContratCDDStatut du posteCadreTemps de travailTemps pleinDurée du contrat18 moisDescription de posteAu sein de la Direction Régionale Est, et plus particulièrement la Zone Moselle, nous recherchons notre futur Technicien support commercial H/F en CDD pour une durée de 18 mois. Ce poste itinérant couvrira les départements 57, 54 et travaillera de concert avec les Commerciaux de Zone et Chargé Commercial Sédentaire.🐴 Votre terrain de jeu :1/ Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),2/ Aménagement point de vente
- Suivre l'aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
-Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du point de vente (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l'aménagement du point de vente.
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports3/ Sécurité financière
- Contribuer à la sécurité financière des points de vente (contrôle financier, récupération des preuves de transaction, …)
- Vérifier que les points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
- Participer à la mise en place des actions de jeu responsable.Description de profilLe monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre candidat idéal ?- Expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes)
- Compétences techniques pour hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente
- Sens de la relation clients : écoute et service
- Autonome, forte capacité d'adaptation, proactif et réactif
- Ténacité et exigence adaptée à la situation pour obtenir le meilleur de vos interlocuteurs
- Sens de l'analyse et esprit de synthèse pour alimenter les différents interlocuteurs du réseau🎁 Ce que nous vous offrons :
- Fourchette salariale : 32 à 36 KE
- Part variable pouvant aller jusqu'à 4 000 euros
- Voiture de fonction (Renault Mégane Break, boîte auto)
- Ticket Restaurant : 10,30€ dont 6,18€ pris en charge
- Intéressement
- RTT
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Avantages CSE
- Welcome Pack
- Primes de Cooptation
- Dispositif « Action Logement »📝 Informations complémentaires :
- Localisation : Axe Metz Nancy, rayonnement sur les départements du 57 et 54
- Contrat : CDD 18 mois
- Statut Cadre : 215 jours🤓 Processus de recrutement :
- Pré-sélection avec la team RH
- 1er échange avec le Manager
- 2ème échange avec le Responsable RH
- Peut-être rejoindrez-vous l'aventure PMU ?Prêt à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans le développement de notre équipe ? 🐴Ce poste s'adresse tout particulièrement aux candidats éligibles aux CDD senior (Plus de 57 ans et 3 mois de recherche d'emploi)