Apprenti(e) - Technicien(ne) Service sur Site

Omnicell

  • France
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 2 jours
Job Category: Sales OperationsJob Description:Alternant(e) Technicien(ne) Service sur Site / Field Service Engineer - FranceContrat : Apprentissage ou professionnalisation (12 à 24 mois)
Localisation : Île de France avec déplacements chez nos clients en France (accompagnement progressif).
Début : Septembre / Octobre 2025
Rythme souhaité : Selon écoleÀ propos du rôleAu sein de l'équipe Service, tu contribueras à l'installation, la maintenance et le support de nos systèmes chez nos clients. Tu monteras en compétence graduellement, accompagné(e) d'un tuteur expérimenté, jusqu'à gagner en autonomie sur des interventions terrain et du support à distance. Les missions sont adaptées d'une fiche FSE existante.Missions (progressives, sous supervision)
  • Maintenance préventive et participation à la maintenance périodique des systèmes de ton périmètre.
  • Dépannage et réparation : diagnostic des pannes, remplacement de composants, remise en service, d'abord en binôme puis en autonomie. 1
  • Support à distance : prise en main à distance/remote, diagnostic par téléphone et via outils de télémaintenance (progressif).
  • Mises à niveau (upgrades) et améliorations sur sites clients, avec préparation en atelier si besoin.
  • Contribution au helpdesk selon planning pour résoudre des tickets simples à intermédiaires, avec montée en gamme au fil de l'alternance.
Profil recherché
  • Formation préparée : BTS/DUT/Licence pro en Électrotechnique, Maintenance Industrielle, Systèmes Numériques, Automatismes/Robotique, ou équivalent.
  • Bases techniques en installation électromécanique et systèmes de contrôle/automatisme ; intérêt pour les réseaux et l'informatique.
  • Qualités attendues : esprit d'équipe, communication, rigueur, polyvalence, autonomie progressive et sens du service.
  • Français courant obligatoire ; anglais professionnel (lecture/échange technique) apprécié.
  • Permis B : souhaité pour les déplacements (prise en charge accompagnée au départ).
Ce que nous offrons
  • Encadrement et tutorat par un(e) FSE confirmé(e) ; plan de montée en compétence.
  • Exposition terrain progressive (visites clients, interventions planifiées) et contribution helpdesk (environ une partie minoritaire du temps, selon charge). (Adapté depuis un ratio « 90% terrain / 10% helpdesk » d'un poste salarié.)
  • Équipements : PC, outils et EPI fournis ; accès aux plateformes de support/diagnostic à distance.
  • Rémunération : selon barème légal de l'alternance (âge/année de contrat)
  • Déplacements : en Île de France selon besoins et planning pédagogique.
Processus de recrutement * Candidature : CV
  • Entretien RH/Tuteur (visio ou présentiel) : motivation, appétence terrain, bases techniques.
  • Cas pratique léger (diagnostic simple ou schéma) + rencontre équipe.
  • Validation école (convention/rythme) et onboarding.
About Us:Since 1992, Omnicell has been committed to transforming pharmacy care through outcomes-centric innovation designed to optimize clinical and business outcomes across all settings of care. We strive to be the healthcare provider's most trusted partner by our guiding promise of “Outcomes. Defined and Delivered.”Our comprehensive portfolio of robotics, smart devices, intelligent software, and expert services is helping healthcare facilities worldwide to improve business and clinical outcomes as they move closer to the industry vision of the Autonomous Pharmacy.Our guiding principles inform everything we do:
  • As Passionate Transformers, we find a better way to innovate relentlessly.
  • Being Mission Driven, we consistently deliver on our promises.
  • Our Entrepreneurial spirit makes the most of EVERY opportunity for innovation.
  • Understanding that Relationships Matter creates synergies that yield the greatest benefits for all.
  • Intellectually Curious, eager to think deeper to learn and improve.
  • In Doing the Right Thing, we lead by example in ALL we do.
We are deeply committed to Environmental, Social, and Governance (ESG) initiatives. Our ESG efforts focus on creating an inclusive culture and a healthier world. This includes our Employee Impact Groups, which foster inclusion and belonging, as well as our learning and well-being programs that support personal and professional growth. We also prioritize sustainability in our operations, aiming to reduce our environmental footprint and promote responsible business practices. Join us in transforming the pharmacy care delivery model, making patient care safer and smarter for all.About the Team:Omnicell is dedicated to fostering an inclusive workplace. We welcome applications from all individuals, valuing a wide range of perspectives and backgrounds. As an equal opportunity employer, we do not discriminate based on race, gender, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran status, or disability. We are committed to making our recruitment process accessible to everyone. We offer support and reasonable adjustments for individuals with disabilities during our hiring process. If you need assistance, please contact us at .At Omnicell, respect for privacy and confidentiality is paramount. We adhere to strict policies to prevent discrimination or retaliation against those who engage in open conversations about compensation. However, employees privy to compensation information as part of their job role are expected to maintain confidentiality, except in specific circumstances outlined by law, such as during formal complaints, investigations, or as required by legal obligations.Please note that Omnicell reserves the right to modify job roles and responsibilities as needed to meet our organization's evolving needs and drive our mission forward.

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