Assistant Commercial H/F

• PME dynamique
• Utilisation SAP

• Traiter les commandes clients depuis la saisie jusqu'à la facturation et garantir une information fiable sur la commande,
• Enregistrer et traiter les réclamations et litiges (problèmes de qualité, livraison, retours matières…),
• Collaborer avec l'équipe commerciale et technique du secteur, de façon à assurer un échange d'informations optimum et veiller au respect des engagement pris vis à vis du client,
• Assurer un rôle d'interface et/ou de coordination avec tous les acteurs intervenant sur la chaîne de commande (commercial, crédit, logistique, et support technique) dans le but de garantir la satisfaction du client tout en veillant à préserver les intérêts de l'entreprise. Veiller à la qualité de la relation commerciale avec les clients,
• Assurer une gestion administrative rigoureuse des remises, des facturations et des avoirs,
• Veiller au respect des procédures et règles de fonctionnement définies dans le service et dans l'entreprise.

• Vous maitrisez Excel et SAP,
• Vous justifiez d'une expérience similaire en milieu industriel.

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