💼 3 à 5 ans d'expérience requis🎓 Bac +5💰 Salaire prévu entre 41k€ et 45k€ fixes bruts par an, selon l'expérience📍 Paris🏠 Présentiel ou hybride (2 jours de télétravail par semaine)Descriptif de l'offre :Nous recherchons un(e) Sales Administrator, capable non seulement d'assurer les missions opérationnelles de facturation et de recouvrement, mais également capable de piloter la performance de ces processus à travers une analyse fine des données, en mettant en place des outils de suivi.L'équipe Administration Des Ventes est composée de 5 personnes : 2 profils confirmés, 1 profil senior, 1 experte et 1 manager.Chaque personne a un socle commun de connaissances (facturation, recouvrement et support aux clients et aux équipes internes) et une verticale d'expertise sur laquelle elle est référente au sein du département.Vos missions :Au sein de la direction Financière, vous reporterez au Responsable du service ADV et jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, tout en contribuant à l'optimisation de nos performances financières. Plus précisément, vous serez amené(e) à :Support client, recouvrement et gestion des créances (70%)- Fournir un support client et interne qualitatif et proactif sur toutes les questions liées à la facturation,- Gérer efficacement la résolution des litiges commerciaux en collaboration avec les équipes Sales et Consultants,- Coordonner et optimiser le recouvrement des créances clients échues (par courrier, e-mails et téléphone),- Contribuer au traitement des créances litigieuses en lien avec notre cabinet de recouvrement externalisé,- Participer à la prise en charge de la gestion des créances des sociétés clientes en procédures judiciaires (redressement, liquidation, etc.).Analyse de données et mise en place de KPIs (20%)- Mettre en place des KPIs permettant de suivre et d'optimiser la performance des processus de facturation et de recouvrement,- Élaborer des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés (taux de recouvrement, délais de paiement, taux de litige, etc.),- Identifier les axes d'amélioration à partir des données collectées et proposer des plans d'actions adaptés,- Automatiser et fiabiliser les reportings pour une meilleure prise de décision.Gestion de la facturation (10%)- Assurer avec fluidité et précision l'émission des factures,- Veiller à la qualité et à la conformité des informations transmises aux clients,- Proposer des améliorations pour rendre le processus existant toujours plus efficace.Profil recherché :- D'un niveau master, vous avez 3 à 5 ans d'expérience professionnelle en administration des ventes, durant lesquels vous avez pu acquérir de solides connaissances en facturation et recouvrement,- Vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies ainsi que le traitement de données et vous maîtrisez les outils de reporting (Excel avancé, outils de BI, CRM, etc.),- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous savez gérer plusieurs priorités à la fois,- Vous êtes proactif(ve) et force de proposition, notamment sur les sujets liés à l'amélioration continue des processus,- Vous avez de bonnes aptitudes en communication,- Your english is fluent : vous le maîtrisez à un niveau B2 (lu, parlé, écrit).Process de recrutement :Etape 1 : Entretien téléphonique avec Néséa, la personne en charge du recrutement (30')Etape 2 : Entretien Manager avec Vincent, Sales Administrator Manager (60')Etape 3 : Petit Oral avec l'équipe (30')Etape 4 : Grand Oral (45') \n\nChez Lucca vous trouverez :✔︎ Des luccasien(ne)s passionné(e)s qui abordent les sujets sérieusement mais sans se prendre au sérieux✔︎ Notre culture d'entreprise fondée sur la collaboration et la responsabilisation de chacun✔︎ Un environnement où chaque jour est vécu comme le premier jour✔︎ Des animaux de compagnie, parfois, qui attendent des caresses✔︎ Des perspectives d'évolutions ambitieuses avec des mobilités internes variées et même des Erasmus entre services✔︎ Et la possibilité de faire du télétravail régulièrementVenez rejoindre notre entreprise à taille humaine et dont le fonctionnement très participatif laisse une place importante à l'initiative, à l'innovation et au non-conformisme.Les avantages :✔︎ Un intéressement intéressant✔︎ Une prime de vacances✔︎ Des RTT en plus des congés payés✔︎ Et des avantages classiques mais essentiels : des avantages CE, des tickets-restaurants (Lucca) et une mutuelle (Benefiz) prise en charge à 100% par Lucca, abonnement Gymlib à prix compétitif ...✔︎ Un évènement collectif par trimestre, dont l'objectif est de réunir tout Lucca pour partager l'actualité et les perspectives de l'entreprise de manière formelle… et moins formelle.✔︎ Et surtout être heureux(se) de se lever le matin pour aller travailler. Et oui, Lucca a décroché la 2ème place du classement HappyIndex®AtWork France 2024 *(dans la catégorie d'effectif 500-999 collaborateurs).Et pour finir, un petit focus culture :✔︎ Les salaires sont 100% transparents chez Lucca✔︎ Le collectif avant l'individuel : il n'y a pas de variable individuel chez Lucca, mais un variable collectif (intéressement) assis sur le taux de croissance du chiffre d'affaires✔︎ Après 3 ans d'ancienneté, chaque salarié(e) peut définir son salaire lors d'un comité.Nos offres sont ouvertes aux salarié(e)s reconnu(e)s travailleurs et travailleuses handicapé(e)s (RQTH).
