Description de l'entrepriseÉditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d’expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu’à leurs clients (TPE).Depuis 15 ans, la société n’a cessé d’évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd’hui 250 collaborateurs engagés dans l’aventure RCA !Description du posteAujourd’hui, nous recherchons un·e Responsable Qualité Logiciel (F/H) pour renforcer notre équipe, qui a en charge l'analyse des anomalies remontées par nos utilisateurs sur notre plateforme SaaSTA MISSION SI TU L'ACCEPTESSuperviser la bonne gestion des relations fonctionnelles avec nos partenairesTu manages l’équipe composée de 3 personnes et pilotes l’activité :Superviser son service en lien avec les objectifs de l’entreprise (cohérence)Animer l’équipe (cohésion) : s’assurer d’un bon climat entre les différents services et au sein de l’équipe, à la bonne intégration des nouveaux embauchés, en lien avec le service RHTu es garant du suivi et de la priorisation des tickets dans un délai raisonnableSuperviser et accompagner les Référents Qualité Logiciel selon le besoinSuperviser le suivi, l'organisation, et la priorisation des ticketsAssurer la communication avec l’équipe de production (delta force) concernant des bugs impactants liés à nos partenairesCréer des procédures pour aider à la gestion des bugsSuperviser la bonne transmission des informations clients aux product ownerTu garantis le bon fonctionnement interservices :Assurer la synchronisation des équipes avec les autres services lors des TaskforceGarantir la communication inter-équipes concernant les incidentsRéaliser un reporting et suivi des indicateursQualificationsTu sais créer une vraie dynamique d'équipe, en favorisant la collaboration, la cohésion et l’entraide au quotidien.Tu as à cœur de développer les compétences de ton équipe et de veiller à leur montée en puissance continue.Tu es à l’aise aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, et tu sais adapter ta communication à tes interlocuteurs, avec clarté et précision.Tu es capable d’analyser une problématique technique en profondeur pour proposer des solutions pertinentes et pragmatiques.Tu sais suivre des indicateurs, construire un reporting pertinentTu es familier·ère avec les outils de gestion de projet comme JIRA, que tu utilises pour suivre l’avancement, prioriser les tâches et fluidifier les échanges.Tu es familier avec des outils comme Dbeaver, Gitlab,KibanaLes requêtes SQL n’ont pas de secrets pour toiInformations supplémentairesNotre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur !Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé·e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail )L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapEnvie d’intégrer l’équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l’aventure RCA !