assistant(e) gestionnaire litiges

• Identifier, enregistrer et suivre l'ensemble des litiges liés aux réceptions de marchandises ou aux factures fournisseurs
• Effectuer les démarches nécessaires auprès des fournisseurs pour demander des avoirs ou solutions commerciales
• Contrôler la réception et l'application des avoirs dans les délais impartis
• Assurer la mise à jour régulière de la base de données litiges

• Tenir à jour les tableaux de suivi (Excel) et en assurer la fiabilité des données
• Réaliser des calculs commerciaux (produit en croix, marges, pourcentages) pour valider les montants des litiges et des avoirs
• Produire des reportings réguliers sur l'avancement et la résolution des litiges

• Travailler en lien étroit avec les équipes comptables, achats et approvisionnement pour fluidifier le traitement des litiges
• Communiquer avec les fournisseurs afin d'assurer une relation constructive dans le cadre des résolutions
• Contribuer à l'amélioration continue des processus liés à la gestion des litiges

• Titulaire au minimum d'un Baccalauréat (de préférence en gestion, comptabilité ou commerce)
• Maîtrise d'Excel (formules, tableaux croisés, suivi de données)
• Bonne maîtrise des calculs commerciaux, dont le produit en croix
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes
• Goût du travail en équipe et aisance relationnelle

• Ajaccio - 20
• CDD

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