Chargé de relation client H/F
- Caluire-et-Cuire, Rhône
- 25 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
Analyser et traiter les mails
Répondre aux appels reçus sur la ligne du Service Clients
Enregistrer et gérer les abonnements
Créer les dossiers d'agréments et en assurer la gestion administrative
Gérer quotidiennement les commandes et le suivi des colis
Garantir la qualité du service clients dans le but de fidéliser nos partenairesVotre contrat :
Poste à pourvoir pour de la longue durée
35h/semaine sur 5 jours. Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h
Heures supplémentaires à prévoir le dernier jour de chaque mois (entre 4 et 6h), et ponctuellement selon l'activité
Rémunération 2050 EUROS + Tickets Restaurant
Mutuelle et prévoyance d'entrepriseDescription du profil :Profil recherché :- Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral;
- Aptitudes à utiliser des outils informatiques
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Fort esprit de service et aptitude à la résolution de problèmes (patience, diplomatie et qualité d'écoute)
- Esprit d'équipe
- Expérience en centre d'appels souhaitéeDescription de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.