Conseiller Commercial à distance Particuliers H/F - Alternance

Harmonie Mutuelle

  • La Roche-sur-Yon, Vendée
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 13 jours
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.Le poste :Rejoindre notre équipe commerciale c'est participer au développement d'une protection de santé et prévoyance à grande échelle. C'est aussi être moteur dans la transformation d'une entreprise en pleine mutation. Apportez votre contribution !Vous intégrez la Direction Exécutive Grand Ouest et le marché des Particuliers au sein de notre équipe commerciale du Centre de Relations et Conseils de La Roche sur Yon. Vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, téléphone et mails, en veillant à développer la satisfaction client.Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.Les missions :
  • Répondre et traiter les demandes clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client
  • Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
  • Proposer et vendre les solutions de l'entreprise adaptées aux profils et besoins des clients et prospects
  • Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés : recherche et proposition de solutions personnalisées, réclamations, actions de fidélisation
Profil recherchéVous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou un Bachelor/Licence dans le domaine commercial à compter de septembre 2024.Vous avez une sensibilité commerciale développée, une aisance relationnelle, une bonne élocution et vous avez su développer vos capacités d'écoute.Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre esprit d'équipe, votre goût du challenge et du résultat, des atouts indispensables pour la réussite de votre mission.De bonnes connaissances du Pack office (Excel, Word, Powerpoint, Outlook…).Alors rejoignez-nous !Informations utiles
  • Localisation La Roche-sur-Yon - 85, France - pas de déplacement
  • Contrat Alternance - 24 mois
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
  • Expérience - 1 an
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Commercial auprès des particuliers
  • Secteur Banque/Assurance/Finance, Santé/Social/Association
  • Télétravail Pas de télétravail
Qui sommes nous ?Harmonie Mutuelle FranceA propos, qui sommes-nous ?Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au cœur de ses préoccupations.Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.

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