
Chef de projets Services Sénior
- Villeurbanne, Rhône
- CDI
- Temps-plein
- Soutenir les membres de l’équipe dans le cadre du processus d’escalade, y compris vis-à-vis du client • Assurer le support technique, contractuel et organisationnel auprès des Chef de projets
- Coordonner les retours d’expérience et en faire bénéficier les équipes
- Arbitrer les priorités des ressources et des moyens associées aux projets
- Mesurer, suivre et contribuer la satisfaction client en utilisant les outils associés (réunion QR, ACT) • Contrôler la bonne application des processus
- Suivre et animer les indicateurs de performance en lien avec son activité
- Accompagner les membres de l’équipe auprès des clients si nécessaire
- Animer les réunions transverses et opérationnelles en lien avec les projets de son groupe
- Proposer des actions d’améliorations continue
- Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants au sein du service
- Animer, Organiser, piloter et adapter l’Activité de son équipe
- Accompagner l'activité opérationnelle de suivi de projets
- Développer son réseau interne et externe en optimisant la transversalité avec l’ensemble des services (gestion, commercial, contrôle interne, qualité…) ;
- Valoriser et reconnaître les contributions (individuelles/collectives) des collaborateurs ;
- Identifier de manière collaborative les besoins en compétences de l’équipe et en déduire les dispositifs de montée en compétences pour chaque collaborateur (coaching, formations…) ;
- Réaliser des entretiens professionnels et d’évaluation dans une vision de développement de carrière;
- Promouvoir l’innovation participative en interne et en externe de l’entreprise ; accompagner la prise de risque; Favoriser la capitalisation de compétences en développant les retours d’expérience • Communiquer et partager de façon transparente et participative les informations à son équipe et à son management (feedbacks, alertes…) ; • Encourager la veille industrielle et commerciale du marché externe pour optimiser les capacités d’innovation de l’équipe et du périmètre d’activité