Service Delivery Manager SAP F/H

• Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction client, backlog, SLA, qualité, plan d’amélioration continue, ...)
• Préparer et animer les COPIL ou COMAN
• Développer une relation de confiance avec nos clients et assurer la pérennité de nos prestations.
• Suivre la rentabilité des dispositifs dont vous avez la charge, préparer et suivre la facturation.
• Identifier et coordonner la présentation à vos clients des innovations pertinentes (Roadmap SAP, nouvelles solutions)
• Participer à l’onboarding des consultants intégrant vos dispositifs
• Participer avec les autres SDM au plan d’amélioration continue de l’activité (Process, outils, méthodologie)
• Participer aux efforts d’avant vente (chiffrage, constitution de l’offre et soutenance)

• Bénéficier des formations et des certifications auprès de l’éditeur ;
• Avoir un suivi dédié de votre carrière grâce à notre dispositif de mentoring ;
• Prendre en charge des projets internes (mise en place de maquettes sur les dernières technologies - référent formations ...)
• Être force de proposition pour contribuer à l’enrichissement de nos offres SAP Tech.
• Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion,
• Bénéficier de notre organisation 100% flexible pour un bon équilibre vie pro / vie perso.

• De formation BAC+ 4/5 (Ecole Supérieure de Commerce, d'Ingénieur ou Université), vous justifiez Vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans sur un poste de Service Delivery Manager ou chef de projet dans un contexte de RUN.
• Connaissance de SAP, y compris une expérience avec SAP ECC, S/4HANA et d'autres solutions SAP.
• Expérience dans la gestion de projets SAP, y compris sur des sujets techniques.
• Une expérience en contexte RISE est un plus.
• En raison de nos projets orientés à l’international, la maitrise d’un anglais courant, voire de l’espagnol est fortement appréciée.

• Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur.
• Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté SAP : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.
• Grâce à notre relation PARTNER SAP, vous aurez accès à des environnements internes sur les dernières versions des solutions SAP et aux certifications SAP.

Viseo