Assistant.e responsable hebergement - h/f
Best Western
- Roissy-en-France, Val-d'Oise
- 2 600 €/mois
- CDI
- Temps-plein
Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs.Les HÔdacieux vous souhaite la bienvenue ! Il est temps de vous plongez dans l'atmosphère captivante du Aiden by Best Western CDG.Avec ses 120 chambres, notre hôtel 4 étoiles moderne et élégant va bien au-delà de simples hébergements c'est une véritable expérience en soi. Chaque membre de notre équipe incarne l'esprit libre et créatif, contribuant à créer une atmosphère dynamique et accueillante où le courage, la curiosité, l’authenticité et le respect de la parole donnée sont les mots d’ordre qui sont au coeur de tout ce que nous faisons !Chez Les HÔdacieux, nous incarnons la passion et le dévouement à offrir à nos clients une expérience inoubliable.Vivre une aventure humaine et professionnelle vous tente ? Alors rejoignez-nous !
Description du poste :
- Offrir un accueil exceptionnel à nos clients, les transportant dans l'univers magique de notre hôtel (gestion des départs et des arrivées)
- Savoir renseigner et fidéliser les clients
- Enregistrement des réservations prises par mail et par téléphone
- Faire rayonner la valeur de nos offres hôtelières avec créativité et enthousiasme,
- Gérer les encaissements
- Gestion des réservations individuelles
- Gestion des groupes en collaboration avec le référent commercial de l’hôtel
- Gestion des check in et check out en support
- Cultiver un esprit d'équipe solide en favorisant la communication, la collaboration et la positivité
- Esprit d'équipe et collaboration avec les autres services
- Excellente communication et sens du service
- Garantie du calme et de la sécurité de l'établissement
- Gestion efficace du stress et résolution de problèmes
- Orientation vers l'optimisation des performances et de la satisfaction client