Conseiller commercial entreprises H∕F

Veolia

  • Aytré, Charente-Maritime
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 24 jours
Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.Description du posteL'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région Sud-Ouest, recherche pour son Pôle commerce Limousin Poitou Charentes un(e) conseiller(e) commercial entreprises.Basé(e) à Aytré et sous l'autorité du responsable commercial, les missions principales seront les suivantes :
S'assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l'exploitation
Collecter les informations d'exploitation et mettre à jour le CRM et l'espace client
Gérer un portefeuille clients
Élaborer les devis nécessitant une étude préalable
Commercialiser des offres non standard
Assurer un suivi des devis envoyés
Mettre en oeuvre des actions commerciales
Effectuer des actions de prospection commerciale ciblée et assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre
Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients
Contact avec clients inactifs, clients dénoncés , être proactif sur le portefeuille en gestion
Effectuer des relances
Participer au support : accueil du client, gestion de la boîte mail, collecte des informations d'exploitation et mise à jour du CRM et espaces clients, contribution au recouvrement
Assurer le suivi administratif de l'activité : compte rendu de l'activité, reporting de l'activité
Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service.QualificationsDe formation Bac + 2 commerce ou expérience équivalente, vous justifiez d'une expérience commerce B to B.Maîtriser la relation client par téléphone (accueil, réponse aux besoins, orientation, relance devis…)
Gérer les situations de client stressé et/ou mécontent
Maîtriser les techniques de questionnement, de la téléprospection et la télévente et de commercialisation
Maîtriser l'usage des outils de la plateforme CRC, des outils d'exploitation (DIVA, géolocalisation, etc.) dans le cadre des processus de traitement des appels clients
Maîtriser la bureautique et l'utilisation d'un CRM (Customer Relationship Management) dans le cadre du traitement des appels clients (enlèvement, devis…) et des missions commerciales assignées
Maîtriser la langue française avec une bonne capacité d'expression orale, et une maîtrise orthographique
Compétence organisationnelle, gestion des priorités
Idéalement compétences métiers Recyclage, Valorisation des déchetsInformations supplémentairesEn tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.Save for Later Job ID REF47651Y Date posted 23/07/2025 Localisation Aytré, France Job Sales Contract type StandardShareVEOLIA CaresThe new global benefits program that ensures the health and well-being of our employees.Veolia, a learning companyExpand your professional skills with Veolia, a learning company.Recruitment processNo previously viewed jobsSign up for our job alertsStay informed by subscribing, receive the latest job offers by email.Email Address Interested InSearch for a category and select one from the list of suggestions. Search for a location and select one from the list of suggestions. Finally, click “Add” to create your job alert.Job categoryLocationContract type Add
  • Sales, Aytré, Nouvelle-Aquitaine, France
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