Client Operations Officer FDS H/F
CACEIS
- Paris
- CDD
- Temps-plein
Dans le cadre de l'intégration progressive des activités de Caceis IS (ex RBC) au sein de Caceis, l'équipe, sous les directions Fund Distribution/Custody assure : * Les différentes étapes du traitement des ordres de souscriptions/rachats de la clientèle de CACEIS IS (ex RBC) : réception des instructions, exécution et règlement/livraison. Les valeurs concernées sont les OPCVM externes français (Euroclear France, ODM), étrangers (fonds classiques ou fonds hedge),
- La gestion, saisie et comptabilisation des opérations de Bourse Marchés Français et Etrangers sur le compte des clients de Caceis IS
- Le contrôle des dénouements OPCVM/ Bourse
- Les activités de Caisse titres, transferts internes et externes : migrations des positions OPCVM/Bourse clientèles de Caceis IS , particulièrement vers Caceis
En tant que Client Operations Officer, vous assurez la réception et l'exécution des ordres de souscriptions/rachats d'OPCVM et Bourse en provenance de la clientèle de Caceis IS.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Gérer et répondre aux demandes clients reçues via notre CRM
- Gérer les référentiels
- Gérer les réclamations
- Mettre en place le suivi des fiches Matrisk
- Etre en relation avec nos commerciaux pour répondre à certaines sollicitations
- Assurer la relation avec nos clients lors de points sur des sujets précis
- Assurer le lien avec les différents services FDS/Custody