RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Les Mousquetaires

  • La Garenne-Colombes, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 29 jours
  • Postuler facilement
Description de l'entrepriseLe Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !Description du posteVous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.Vous avez pour principales missions :
  • Superviser et coordonner les activités des caissier(ères)
  • Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
  • Management bienveillant : Former et encadrer le personnel sur les procédures d'encaissement et de service client,
  • Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
  • Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes,
  • La gestion de la qualité de la relation client ;
  • Gérer les opérations d'encaissement, y compris la manipulation d'espèces et le traitement des paiements par carte,
  • La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
  • L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
  • Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées,
  • Effectuer des vérifications régulières des fonds de caisse,
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser le référencement d'articles demandés par la clientèle, optimiser le stockage et la présentation des produits,
  • Disponible le week-end et jours fériés
QualificationsChez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.Compétences solides en mathématiques commerciales pour assurer la précision des transactions.Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.Capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude positive.Maîtrise de l'anglais est un atout.Sens du service client développé et capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme.Vous bénéficiez d’une rémunération attractive composée d’un salaire fixe + mutuelle, 5 semaines de congés payés.Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

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