Directeur.rice de la Clientèle H/F

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  • Tours, Indre-et-Loire
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 2 jours
LIGERIS est un acteur important de la location de logements (majoritairement « non conventionnés ») et d'immobilier tertiaire à Tours et dans sa métropole. Notre patrimoine est composé d'appartements, de logements meublés, maisons, résidences étudiantes, commerces, bureaux, échoppes, ateliers d'artistes. Une variété qui fait notre singularité.Notre 1ère mission ? Agir tous les jours au service de la satisfaction de nos locataires, que l'on soit expert des métiers de la gestion locative, sur le terrain, à la réhabilitation du patrimoine ou sur des fonctions support.Notre 2ème mission ? Gérer et entretenir nos plus de 8 300 logements intermédiaires et conventionnés et nos 24 000 m² de bureaux, commerces et locaux d'activités.130 collaborateurs travaillent chez LIGERIS et nous veillons chaque jour à leur bien-être, à leur évolution professionnelle et à les impliquer dans les projets ambitieux de notre entreprise.LIGERIS prévoit de dynamiser la production de logements sur son territoire et pour cela s'est fixée un objectif de construction de 1 000 logements dans les prochaines années.Rejoignez-nous au poste de Directeur.rice de la Clientèle !Description de la missionVOS MISSIONSVous êtes rattaché(e) à la Direction Générale et vous encadrez les équipes commerciales, de gestion locative et de recouvrement. Vous êtes le garant de la bonne application des règlementations en vigueur ainsi que de la qualité de la relation client et de la satisfaction des locataires.Vous êtes chargé(e) de la commercialisation du patrimoine immobilier et du développement des services aux clients. Cela inclut :
  • La promotion des biens via différents canaux (réseaux sociaux, site internet, annonces…) ;
  • L'organisation de l'attribution des logements dans le respect des règles en vigueur ainsi que des locaux commerciaux ;
  • L'optimisation des recettes (vacance, loyers, impayés) ;
  • La participation à l'innovation commerciale (offres dématérialisées, nouveaux concepts comme les logements étudiants meublés, seniors, colocation…).
Vous assurez, conformément à la réglementation en vigueur, la gestion du patrimoine immobilier tout au long de la vie du bail.Vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation du précontentieux et du contentieux locatif.Vous assurez la coordination entre les équipes de proximité, commerciales et techniques, en veillant à la bonne commercialisation du patrimoine.Membre du Comité de Direction, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents Directeurs et Directrices de la société.ProfilVOTRE PROFILIssu.e d'une formation supérieure à minima Bac+5, vous avez une expérience significative au sein d'un bailleur social ou d'un opérateur immobilier de logement.Vous disposez des connaissances des principes de gestion locative et idéalement du cadre juridique et règlementaire du logement socialVous avez le sens du service et de la satisfaction clients, vous adorez travailler en équipe, vous êtes méthodique, force de proposition et d'initiative ? Alors ce poste est fait pour vous !BIEN VOUS ACCUEILLIRNous veillons à ce que vous trouviez votre place dans notre entreprise et au sein de nos équipes.Votre manager organisera donc une semaine d'intégration pour comprendre le fonctionnement de l'entreprise, rencontrer les différents services, présenter les objectifs de votre poste.VOTRE CADRE DE TRAVAIL
  • Des locaux spacieux et lumineux ;
  • Des plateaux en bureaux partagés ;
  • Une salle toute équipée pour déjeuner ;
  • Des espaces de pause à chaque étage pour échanger et partager ;
  • Des événements de cohésion organisés régulièrement ;
  • Possibilité de télétravail 4 jours par mois (après 6 mois d'ancienneté).
QUELQUES INFOS EN +Poste basé à ToursCDI à temps pleinCadre forfait jour (15 JRTT)A pourvoir dès novembre 2025Carte déjeuner (9,80 € par jour - pris en charge à 60 % par LIGERIS)Mutuelle (Prise en charge à 70 % par LIGERIS)Retraite supplémentaire (art. 83)Prime d'intéressementTransports en commun pris en charge à 70 %A 5 min à pied de la gare et du tram - Arrêts de bus au bout de la rueLE PROCESSUS DE RECRUTEMENTDans un premier temps vous rencontrerez notre cabinet de recrutement puis nous aurons le plaisir de faire votre connaissance lors d'un entretien avec la Direction Générale de LIGERIS.Merci d'adresser votre candidature à notre cabinet de recrutement via l'adresse mail suivante : ncatoiredlconseils@gmail.comEngagé dans l'accompagnement par le travail, LIGERIS ouvre ce poste aux personnes en situation de handicap.

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