Leader dans le domaine de la couverture complémentaire maladie du secteur hospitalier public, la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social recherche tout au long de l'année de nouvelles compétences, prêtes à relever de nouveaux défis !La politique sociale de la MNH s'attache à respecter et réaffirmer nos valeurs mutualistes de solidarité et d'entraide en déployant des actions en faveur de la diversité et de l'inclusion, notamment autour du handicap, de l'égalité Femmes/Hommes, des jeunes diplômés et des séniors. En tant qu'employeur responsable et socialement engagé, acteur de l'économie sociale et solidaire, nous nous attachons à participer à la construction d'une société plus inclusive, durable et locale.Dans le cadre d'une mobilité interne, la Direction du Développement de la MNH recrute en CDI un Chargée(e) d'Analyses et Statistiques H/F .Vous constituerez un binôme avec le Chargé de Pilotage Commercial sur la partie pilotage commercial des territoires (régions commerciales).Le Chargée(e) d'Analyses et Statistiques aura pour mission principale d'assurer le pilotage efficace des actions commerciales, des conventions de partenariats et de maximiser la génération de leads par le biais de partenariats stratégiques. Il sera également responsable de la collaboration avec les équipes transverses, en particulier la DSI, pour garantir la pertinence et qualité de la donnée. Et plus largement réaliser toutes tâches demandées par la Direction du Développement dans l'intérêt du service.Missions :Pilotage des Actions Commerciales et des Conventions de Partenariats :Concevoir les tableaux de suivi, veiller à leur bonne alimentation et suivre les stratégies commerciales en collaboration avec les équipes de vente.Analyser les performances des actions commerciales et identifier les opportunités d'optimisation.Élaborer des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l'efficacité des actions.Établir un processus d'intégration du prévisionnel des actions du PAC dans Salesforce et contrôler l'intégrité des données intégrées dans l'outil.Mettre en place un suivi comparatif entre le prévisionnel et le réel des actions, en analysant les écarts.Gestion des leads Partenaires :Collaborer avec les partenaires pour maximiser la génération de leads et assurer un suivi efficace.Mettre en place des processus pour qualifier et quantifier les leads, en garantissant leur conversion optimale.Gestion des leads du réseau :Mettre en place des processus pour qualifier et quantifier les leads, en garantissant leur conversion optimale.Être l'interlocuteur principal entre le prestataire et l'entreprise pour résoudre les problèmes d'importation et garantir la fiabilité du processus.Contrôler les éléments transmis par le prestataire et assurer leur intégration dans le système de gestion de la relation client (GRC).Vérifier la cohérence entre Salesforce et les données importées.Produire un tableau de bord de la performance à la maille du territoire et effectuer un suivi régulier des Territoires en fonction des écarts constatés.Relations avec les équipes Transverses :Assurer une communication fluide avec les autres équipes de la Direction du Développement afin d'optimiser la coordination et l'efficacité des actions.Travailler en étroite collaboration avec les équipes DSI afin d'assurer la qualité de la donnée nécessaire au suivi et pilotage de la performanceGestion de l'Information :Utiliser le système d'information pour collecter des données pertinentes et fournir des analyses approfondies.Être proactif dans la recherche d'informations nécessaires à la prise de décision.Proposer des évolutions permettant l'amélioration continueDéveloppement et Suivi des KPIs :Définir et mettre en place des indicateurs de performance pertinents.Suivre régulièrement les KPIs pour évaluer la réussite des actions et proposer des ajustements si nécessaire.Recommandations et Optimisation :Formuler des recommandations basées sur les analyses pour améliorer la performance des actions commerciales et la génération de leads.Participer activement à l'optimisation continue des processus.Ce poste nécessite des déplacements dans nos territoiresProfil recherché:De formation BAC +3 à +5Vous avez une première expérience de 2 ans minimum (+ éventuellement alternance) dans l'élaboration et le suivi des outils de pilotage de la performance commercialeVous maitrisez les outils de CRM, de reporting commercial (B.O., Power Query, Power BI, Salesforce, Excel, PPT)Une connaissance dans le développement et le suivi des indicateurs ainsi qu'une expérience dans le secteur assurantiel seraient un plusVous avez une expérience confirmée dans le pilotage des actions commerciales et la gestion de partenariats.Compétences avérées dans l'analyse de données et l'utilisation des systèmes d'information.Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et avez l'esprit d'équipe.Orienté(e) résultats, proactif(ve) et capable de prendre des initiatives.Avantages : Rémunération attractive sur 13,55 mois, télétravail (2jrs/semaine), RTT, intéressement, PEE, PERCOL, CET, CSE, restaurant d'entreprise...
