Responsable Relation Client Magasin (H/F)
Castorama
- Gonesse, Val-d'Oise Roissy-en-France, Val-d'Oise
- CDI
- Temps-plein
- Ton sens aigu du service client (ça coule de source, non ?)
- Ton goût du commerce
- Ton esprit fédérateur
- Ton goût du résultat
- animes une équipe dédiée à l'offre des services au client
- mets en oeuvre l'offre des services en magasin en lien avec la stratégie
- construis, animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin (artisans, loueurs, livreurs ...)
- fais preuve d'initiatives et d'implication pour assurer une relation client de qualité et durable
- analyses le suivi d'activité commerciale de l'offre des services
- es garant de la qualité juridique et administrative de l'application des procédures de services