Vous assurerez la gestion des plateformes et des outils de communication collaboratif du poste de travail incluant la définition des architectures en adéquation avec les règles de sécurité, l’industrialisation permettant d’assurer les déploiements et la sécurisation des plateformes.Vous maintiendrez un catalogue de services de l’offre utilisateur et assurerez la diffusion d’une bonne connaissance des composants et de leur utilisation.Vous accompagnerez les équipes projets DSI ou métiers sur l’intégration de ces solutions dans les projets de la société.Vous assurerez le support des incidents niveau 2 et 3 sur les plateformes Office365 et les solutions de téléphonie (Softphonie Genesys, Microsoft Teams, infrastructures MITEL)Vous maintiendrez, réaliserez ou contrôlerez les documentations essentielles liées à l’activité.Vous superviserez les actifs en suivant les procédures de contrôles de premier niveau, participerez au diagnostic des incidents et interviendrez pour rétablir le service.Vous devrez préconiser des actions d’amélioration (optimisation processus, optimisations budgétaires, automatisation, performances, etc.) en évaluant les gains et les risques associés et effectuerez de la veille technologique.Vous interagissez ponctuellement en anglais avec les équipes supports (Microsoft, etc.)Depuis 35 ans, le groupe Artemys accompagne les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale. Sa forte culture d’entreprise alliant exigence technique et valeurs humaines la place aujourd’hui comme un acteur de référence sur le marché des infras, End-User Services, Cloud, Modern Workplace, réseaux, sécurité et Cybersécurité.
