Conseiller clientèle à distance (H/F)
Alterim
- Trégueux, Côtes-d'Armor
- 1 883-2 020 €/mois
- Intérim
- Temps-plein
- Missions Centre d'appels:
- Enregistrer tous les appels téléphoniques via PREM
- Apporter les 1ers niveaux de réponse en utilisant tous les scénarii mis en place dans les différents domaines d'activités.
- Gérer les situations délicates et les litiges en apportant des réponses pertinentes et en trouvant des solutions satisfaisantes pour les clients
- Informer le superviseur du centre d'appels en cas de demandes urgentes de documents pour qu'un relais soit fait rapidement avec la partie Back Office
- Missions Back Office:
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez un excellent relationnel
- Vous avez le sens de la discrétion et vous aimez le travail en équipe
- Vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'empathie
- Vous avez des connaissances en micro-informatique et dans l'environnement du logement social
- Vous êtes respectueux(se) des procédures
- Localisation Trégueux - 22, France - pas de déplacement
- Contrat Intérim / mission - 6 mois
- Salaire 1882,51 à 2020,10 EUR par mois
- Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet , mission de jour
- Fonction Commercial auprès des particuliers
- Secteur Services aux Entreprises, Services aux Personnes/Particuliers
- Télétravail Pas de télétravail