Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Adecco

  • Paris
  • 24 000-25 000 €/an
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 14 jours
Votre missionNous recrutons 20 techniciens helpdesk niveau 1 pour une mission de courte durée d'un mois renouvelable au sein de notre client basé à Paris 7e arrondissement.
Dates de prestation :
  • 20 techniciens du 01/10/2025 au 10/11/2025
  • 10 techniciens du 12/11/2025 au 02/12/2025 (renouvellement de 10 techniciens)
  • Formation : du 01/10/2025 au 03/10/2025
Missions :
  • Prendre en compte les sollicitations par téléphone
  • Résoudre les incidents ou les escalader vers le back office si nécessaire
  • Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes des utilisateurs
  • Alimenter la base de connaissances et participer à la création des procédures
Lieu de la mission: Paris 7eContrat: intérimDurée: 1 mois à 2 moisSalaire: 24K€ à 25K€
À noter :
  • Pas de prérequis d'habilitation
  • Pas de télétravail
  • Pas de congés possibles durant la mission
Plage horaire :
  • 08H30 - 18H00 : 10 techniciens sur la plage 08h30-16h30 et 10 autres sur la plage 10h-18h (pause méridienne d'1 heure).
Candidatures :Nous attendons vos candidatures au plus vite, car nous devons fournir la liste des profils retenus au client avant le 15/09. Une session collective lsera organisée pour rencontrer les candidats, dont la date sera communiquée début septembre.Recrutement:
  • Un entretien visio avec nos chargés de recrutement Akkodis Talent
  • Un entretien téléphonique avec les chargés de recrutement de notre client
  • Session collective
Votre profilLes profils recherchés doivent avoir eu une expérience récente en helpdesk d'au moins un an.
Prérequis :
  • Compétences en bureautique
  • Connaissances sur Windows 7, 8 et 10
  • Ticketing: servicenow/Glpi ou autre
  • Prise en main à distance
  • Sens du service et bon relationnel
  • Expérience minimum en helpdesk d'un an à 2 ans.
A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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