Chargé de clientèle banque (H/F)

• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence.
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur.
• Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients.
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.
• Traiter les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
• Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
• Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

• Bac (obtenu) et 2 ans d'expérience commerciale ou bac 2/3 avec une expérience commerciale d'au moins 6 mois
• Vous avez des connaissances bancaire.
• Vous maîtriser les outils bureautiques (Pack Office 365).
• Vous êtes rigoureux, capacité d'adaptation, organiser, travail en équipe, aisance relationnelle.

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