Chargé de Scolarité H/F

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  • Puteaux, Hauts-de-Seine
  • 28 000-30 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
  • Postuler facilement
  • Business School de renom
  • Poste à dimension administrative
À propos de notre clientPage Éducation intervient sur différents types de structures, des business schools, des CFA, des centres de formation ou encore des Groupes d'enseignement supérieur privés. Nous travaillons à des postes propres au milieu comme en admission, relation entreprise ou encore en pédagogie ou dans des fonctions supports plus classiques.DescriptionVous intervenez sur 3 axes principaux :Répondre aux demandes des étudiants :
  • Identifier les niveaux de demandes,
  • Répondre rapidement aux questions courantes,
  • Renseigner les étudiants en consultant les services appropriés,
  • Organiser des rendez-vous pour les demandes complexes,
  • Aider les étudiants volontaires pour les primo-arrivants,
  • Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes,
  • Travailler en collaboration avec l'équipe d'étudiants volontaires afin de répondre aux demandes des primo arrivants.
Appui aux services de la direction de l'expérience étudiante :
  • Assister le service scolarité pour les dossiers administratifs,
  • Soutien au développement à la vie étudiante.
Reporting :
  • Mettre à jour la liste des questions fréquentes et leurs réponses,
  • Suivre et rendre compte de l'activité,
  • Signaler les problèmes impactant l'expérience étudiante.
Profil recherchéVous avez à cœur d'offrir une expérience étudiante de qualité. Vous faites preuve de réactivité et vous avez une bonne gestion des priorités tout en apportant des solutions efficaces. Vous maîtrisez les outils bureautiques, la rédaction de documents et avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais (niveau C1 impératif). Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4 minimum, idéalement dans le domaine de la relation client, et vous possédez une expérience confirmée dans un poste similaire.Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.Conditions et AvantagesN/C

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