Manager de proximité-Conseil et indemnisation F/H - CDI
Covéa
- Saran, Loiret
- 37 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion, vous assurez l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 12 gestionnaires de sinistres autos complexes (Equipe Gestion des dossiers Spécifiques).
Vous organisez et participez à l'activité, et réalisez un suivi régulier.
Vous assurez la qualité du service apportée aux sociétaires et la maîtrise de la charge sinistre.Et concrètement ?
- Décline les objectifs de son entité en plan d'actions opérationnel et l'explique à ses collaborateurs.
- Organise l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés.
- Répartit les activités à réaliser en fonction des priorités / de la charge de travail / des compétences de ses collaborateurs ; organise le planning d'activité.
- Contrôle, suit et analyse l'activité, Identifie des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et propose des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus.
- Conseille et soutient son équipe sur le plan technique, apporte une assistance et propose des solutions d'amélioration.
- Veille au respect des règles, des process et effectue le reporting de son activité.
- Participe aux activités opérationnelles de son équipe.
- Développe les compétences de ses collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagne les souhaits d'évolution professionnelle.
- Crée et maintient, au sein de son équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance.
- Fait des préconisations pour toutes évolutions de son secteur d'activité.
- Réalise la gestion administrative de son équipe (congés, absences …).
- Coopère avec le réseau de partenaires internes et externes.Les avantages qui font la différence :- Salaire fixe de 37 000 euros brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Formation à nos produits d'assurance et nos outils informatiques,
- Statut Cadre : forfait jours : 200 jours travaillés / an
- 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial (salle de sport, borne de charge voiture, espaces verts), parking, facile d'accès
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.
- Expérience de la gestion de sinistres, idéalement en corporel
- Capacités d'organisation
- Relationnel développé et bonnes qualités d'écoute et de communication
- Sens du service client et l'expérience des relations avec les prestataires externesCovéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !