ALTERNANCE - Responsable Technique/Service Clients F/H

Cherbourg, Manche
Alternance
Temps-plein

Il y a 2 mois
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Les missions du poste#Campagne 2025 - Alternance TK ELEVATOR :Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d'avenir, riche en perspectives d'évolution ?TK Elevator acteur majeur de l'ascenseur, vous accompagne dans votre projet.Nous recrutons pour notre agence de Cherbourg (50), un(e) alternant(e) Responsable Technique/Service Clients F/H.En support d'un Responsable Service Clients expérimenté, vos missions consisteront à :

Préparer et organiser l'activité technique du service après-vente, dans le respect des normes et réglementations en vigueur
Organiser et suivre les astreintes et permanences imposées par le service, définir les tournées et planifier le travail de l'équipe
Animer et manager une équipe de techniciens
Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés
Garantir la qualité du service client
Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client
Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées
Assurer financièrement la gestion de son secteur

Le profil recherchéVous souhaitez travailler dans un environnement technique et découvrir le domaine de l'ascenseur ?Vous préparez un Master en Management ou orienté mécanique et production.Vous avez des connaissances en électromécanique.Vous disposez de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.Doté.e d'excellentes capacités d'analyse et de synthèse, vous avez l'esprit pratique et savez être force de proposition.Dans le cadre de notre politique de diversité et d'inclusion, nous encourageons tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.Bienvenue chez TK Elevator FranceAvec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.TK Elevator France réalise un chiffre d'affaires de près de 281 M€ avec un effectif d'environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d'un réseau d'agences à taille humaine, associée à la puissance d'un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d'une centaine d'agences et d'antennes locales.Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.Infos complémentairesAvantages : 13ème mois, participation et intéressement aux bénéfices, paniers repas ou tickets restaurant, complémentaire santé dont une partie est prise en charge par l'employeur, prévoyance, prise en charge d'une partie de votre transport.ALTERNANCE - Responsable Technique/Service Clients F/H

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