Chef de Région Après-vente Est/PACA H/F

• Constructeur automobile
• Expertise de Zone Manager Après-vente, Chef de Région APV, Chef de District APV

• Coordonner les ouvertures de nouveaux concessionnaires : S'assurer de leur conformité et de leur préparation (formation, outils, accès…),
• Suivre la performance après-vente : Visites régulières, analyse des ventes de pièces, garanties, formation, satisfaction client,
• Garantir le respect des standards dans les ateliers, entrepôts et conditions de travail du réseau,
• Former et accompagner les équipes après-vente locales sur les bonnes pratiques opérationnelles,
• Piloter les indicateurs clés (KPI) et la distribution des primes liées à la performance du réseau,
• Mettre en œuvre des campagnes marketing après-vente au niveau local et proposer de nouvelles actions,
• Réaliser une veille concurrentielle pour identifier des opportunités d'amélioration et d'optimisation,
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs tiers (pneus, lubrifiants, équipements…).

Michael Page