Technicien(ne) support logiciels informatiques H/F
iD Systemes
Angers, Maine-et-LoireLoire
CDI
Temps-plein
Il y a 1 mois
Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ?La lettre de motivation est optionnelle pour postuler à cette offre.Le posteDescriptif du posteNous rechercherons un(e) Technicien(ne) support sur nos logiciels informatiques dans les domaines des vins et spiritueux et de l'horticulture.Aussi, vous rejoindrez notre équipe de 4 personnes, et interviendrez sur deux logiciels de gestion historiques du groupe (iDVinistoria pour la filière vins & spiritueux et iD FlowOne pour la filière horticole).MISSION :Vos missions seront notamment les suivantes :Apporter une assistance utilisateurs auprès de nos clients grâce à la prise en main à distance (PC, tablettes, mobiles)Traiter les incidents et rédiger les comptes rendus d'intervention via le portail de supportEscalader, le cas échéant, les demandes auprès du service développementEffectuer des formations utilisateurs à distance de façon ponctuelleRédiger la documentationProfil recherchéPROFIL :De niveau bac+2 en informatiqueVotre curiosité et votre envie de creuser les sujets seront de vrais atouts pour mener à bien votre missionVous avez une très bonne capacité d'analyse et de compréhensionVous êtes rigoureux(se)Débutant(e) accepté(e)Vous avez des notions en comptabilité / gestionDans l'idéal :
Vous avez des connaissances dans le domaine viticole ou horticole
Envie d'en savoir plus ?Rencontrez Baptiste, Consultant Mise en PlaceRencontrez Romaric, Directeur CommercialDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Êtes-vous satisfaits du format de nos offres d'emploi ?Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience Welcome to the Jungle.OuiNonIls sont sociablesL'entrepriseGroupe GaïanaLogiciels, SaaS / Cloud Services, Boissons200 collaborateursCréée en 1987Âge moyen : 38 ansChiffre d'affaires : 23 millions d'eurosQui sont-ils ?Le Groupe Gaïana (iD Systemes, La Graine, Asape, PAC et Ayanet TIC) est un éditeur de solutions SaaS dédiées aux métiers du vivant : Vins & Spiritueux, Filière Horticole, Coopératives Agricoles. Société à taille humaine, le siège de notre groupe est à Bordeaux, mais nous avons également des bureaux à Angers, Reims, Lyon, Nîmes et en Espagne.Gaïana est aujourd'hui le leader en France sur ces marchés et le déploiement international est au cœur de sa stratégie, notamment vers l'Espagne et vers l'Italie.Nous accompagnons nos Clients - Partenaires dans l'ensemble de leur stratégie Digitale, depuis les outils de production « terrain », gestion de production, gestion / planification de l'activité - ERP, conformité règlementaire, jusqu'aux outils de valorisation / vente en ligne et Data Analytics.L'ensemble de nos équipes partage au quotidien une double passion à la fois pour l'innovation technologique mais aussi pour les métiers de nos clients. Ce qui fait la force du groupe Gaïana depuis sa création, c'est le partage de cette forte expertise métier avec celle de nos clients pour innover et construire ensemble des solutions d'avenir.Nous avons la fierté de compter parmi nos références les plus grands noms du secteur tout comme des producteurs indépendants.Le lieu de travailPostulerSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m'abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,
