TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK (H/F)
SIM Emploi
- Montivilliers, Seine-Maritime
- CDI
- Temps-plein
En tant que Gestionnaire Helpdesk, vous serez amené à participer au bon fonctionnement du support informatique interne de la société.Missions:
- Accueil des demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements : prise en compte
- Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de
- Préqualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc
d'interventions rapides.
- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
- Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance,
- Bilans statistiques sur le type d'intervention, les durées, les logiciels concernés pour une
Une bonne compréhension écrite et orale de l'anglais est attendue.Informations:- Contrat en 37h/semaine
- Salaire selon profil
- Avantages (RTT, tickets restaurants, télétravail, participation aux bénéfices, CSE...)Cette opportunité vous intéresse? N'hésitez plus et postulez vite! Nous vous recontacterons rapidement pour étudier votre profil!Offres similairesTECHNICIEN PRODUITS & SERVICES H/F50000 ST LO#SIMSAINTLO L'agence SIM Saint-Lô recherche un/e Electrotechnicien H/F pour l'un de ses clients spécialisée dans...IntérimTECHNICIEN DE MAINTENANCE/ ELECTRICIEN INDUSTRIEL H/F76600 Le HavreVous êtes en quête de suivi, de bienveillance et souhaitez bénéficier d'avantages salariaux toute l'année ? On est...CDITECHNICIEN DE MAINTENANCE INDUSTRIELLE H/F50370 BRECEYSIM AGENCES EMPLOI recherche pour son client : Technicien de maintenance industrielle (H/F) pour travailler sur site...CDITECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F37110 CHATEAU RENAULTSIM TOURS Nous recherchons pour un de nos clients de Tours (37) Un TECHNICIEN DE MAINTEANANCE H/F Vos missions...IntérimTECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F37270 MONTLOUIS SUR LOIRESIM TOURS Nous recherchons pour un de nos clients de Tours (37) Un TECHNICIEN DE MAINTENANCE H/F Vos missions...CDITechniciens de maintenance H/F45140 ST JEAN DE LA RUELLE- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE - Votre agence SIM Orléans Centre recherche activement pour un de ses clients basé sur...CDITECHNICIEN LABORATOIRE MICROBIOLOGIE (H/F)50370 BRECEYSIM Agences Emploi recherche pour son client : Technicien de Laboratoire Microbiologie (H/F) sur site de Brécey (50)....IntérimTechnicien de maintenance H/F45140 ST JEAN DE LA RUELLE- AGENCE SIM ORLEANS CENTRE - Votre agence SIM Orléans Centre recherche activement pour un de ses clients basé sur...IntérimTECHNICIEN METHODE INDUSTRIALISATION H/F50200 COUTANCESVos missions sont les suivantes: -Formaliser les processus et procédures nécessaires au fonctionnement de...CDITECHNICIEN AUTOMATICIEN ELECTROMECANICIEN H/F50200 COUTANCES#SIMCOUTANCES Vos mission seront les suivantes: - Conception, développement, installation, mise en service,...IntérimTECHNICIEN D'ETUDES H/F50430 LESSAY#SIMCOUTANCES Vous serez en charge d'un projet de construction ou de rénovation. Vous organiserez la coordination...Intérim