
Inside Sales Engineer
- Saint-Priest, Rhône
- CDI
- Temps-plein
- Fournir une assistance aux clients, en temps opportun, en ce qui concerne les demandes et les solutions relatives à l'ensemble du portefeuille de produits.
- Élaborer et présenter de manière pertinente des offres techniques et commerciales aux clients en fonction de leurs besoins.
- Suivre et effectuer les relances conjointement avec les Ingénieurs Technico-Commerciaux Itinérants et les Responsables du Développement des Ventes
- Établir et développer des relations commerciales à long terme avec nos clients, y compris par des visites occasionnelles sur le terrain.
- Effectuer des contrôles et des suivis techniques et commerciaux des commandes, en collaboration avec les ingénieurs commerciaux sur le terrain, afin de détecter d'éventuelles erreurs.
- Déterminer les ressources nécessaires et mettre le matériel de commande aux normes pour l'enregistrement dans nos systèmes.
- Gérer votre portefeuille de clients de manière autonome et générer une grande satisfaction de la clientèle en écoutant activement les exigences, en fournissant un retour d'information et des opportunités d'amélioration.
- Mettre à jour quotidiennement notre outil de gestion de la relation client (CRM) et maintenir des enregistrements complets et précis dans la base de données.
- Participer à diverses formations, afin de maintenir un haut niveau de connaissance de nos produits et des applications du marché industriel et de rester à l'affût des nouveaux produits et des développements de la gamme.
- Mettre en œuvre de bonnes pratiques pour garantir des procédures sûres, la conformité juridique, éthique et commerciale et la protection de la sécurité de l'information.
- Formation dans le domaine technique ou commercial de niveau BAC+3 minimum
- Connaissance technique en robinetterie industrielle (Mécanique et dynamique des Fluides, Automatisme, Régulation, Chimie Industrielle, etc.)
- Connaissance générale mécanique, résistance des matériaux, techniques de vente de produits industriels
- Esprit d'initiative et sens de l'organisation
- Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral
- Bonne connaissance de l'anglais
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de Pack Office
- Capacité à s'adapter aux changements (outils, procédures, organisation)
- Capacité à travailler en équipe dans une organisation matricielle
- Utilisation antérieure d'un système de gestion de la relation client (CRM)
- Familiarité avec un système ERP