Assurer la promotion et la vente des services après-vente devis , facturation garantie.
Suivre, analyser le marché et fixer à vos collaborateurs des objectifs commerciaux adaptés au marché local
Planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins à la production suivant l’organisation de l’établissement
Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales
Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement
Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes, et clôturer le dossier suivant l’organisation de l’établissement
Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…)
Assurer le suivi des ordres de réparation en cours
Managériales
Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives
Veiller au bon approvisionnement des pièces
Animer et fédérer votre équipe autour d’objectifs de qualité de rentabilité
Suivre l’évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation
Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, ...)
Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement
Vous :
Disposez d'une formation de niveau BEP à Bac +3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA…)
Maîtrisez les techniques commerciales, la gestion d’activité, la réglementation hygiène et sécurité et les outils informatiques
Justifiez d'une expérience comprise entre 4 et 5 ans dans l’après-vente automobile
