Assistant SAV H/F à temps partiel

APY Consult

  • Caluire-et-Cuire, Rhône
  • CDI
  • Temps-partiel
  • Il y a 1 mois
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsAPY CONSULT recrute pour un de ses clients,Un ASSISTANT SAV H/F à temps partielSur le secteur de Caluire-et-CuirePME Familiale et Régionale, notre client est un ascensoriste privilégié en Rhône-Alpes.L'activité ascenseur est la première créée dans le groupe. Après avoir été sous-traitant exclusif pour une multinationale, le groupe développe cette activité en tant qu'ascensoriste indépendant. La société est certifié ISO 9001 : 2015.Aujourd'hui l'activité est développée en trois pôles : montage neuf, SAV pour la partie ascenseur et équipements pour PMR (personnes à mobilités réduites).L'entreprise démontre au quotidien, sa volonté de fournir une qualité de service irréprochable. De l'installation à la maintenance, ces travaux sont réalisés par des équipes de professionnels formées sur toutes les technologies et implantées à proximité.Sous la responsabilité du Responsable SAV, l'assistante réalise les différentes tâches administratives du SAV et s'occupe des divers questionnements des techniciens en matière administratif.MISSIONS :
  • Accueil téléphonique.
  • Traitement et envoi des demandes de dépannages clients aux techniciens.
  • Traitement des devis (chiffrage des devis simple d'après grille tarifaire, ouverture des dossiers, classement) envoi après validation du Responsable.
  • Planification des RDV de maintenance avec le responsable de secteur concerné ainsi que des RDV à date bloquée.
  • Planification des petits travaux sous la validation du Responsable.
  • Suivi des dossiers (devis de régularisation et relance clients).
  • Transmission des litiges clients auprès de son supérieur.
  • Préfacturation des interventions : dépannages.
Profil recherchéVous avez un diplôme ou des connaissances en lien avec le métier ascensoristeVous êtes réactif, organisé, volontaire avec un état d'esprit d'initiative et vous êtes à l'écouteInformations utiles
  • Localisation Caluire-et-Cuire - 69, France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire Non défini
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
  • Expérience 1 à 7 ans
  • Modalités de travail Temps partiel (60%)
  • Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Secteur Services aux Entreprises
  • Télétravail Pas de télétravail
Qui sommes nous ?Apy Consult FranceDans notre cabane de chasse APY Consult, l'équipe des Zébré.e.s lit entre les lignes de vos CVs afin de vous accompagner dans votre recherche de postes.Notre leitmotiv ?RÉACTIVITÉ / PROXIMITÉ / HUMANITÉParce que nous comprenons le challenge pour vous, candidats, de trouver un poste adapté à vos compétences et vos aspirations professionnelles. Et pour vous, clients, de trouver LA pépite qui matchera avec vos besoins et participera à faire grandir votre société !En ce sens, notre expédition chasse…

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